Увеличение продаж сайта

Содержание

Ошибки корзины покупки товара

Об ошибках корзины я ранее рассказывал в статье Легко исправимые ошибки, которые блокируют повышение конверсии вашего сайта

Вот еще две ошибки, которые я вижу в корзинах сайтов:

Первую я бы назвал «Вот тебе, бабушка, и Юрьев день». Это когда заполняешь форму заказа, жмешь на кнопку Далее, страница перегружается и… ты все там же, только плюс сообщение, что, мол, вы то-то заполнили не так-то. От этого нужно уходить. Как?

Очень просто. Делайте проверку вводимых данных в реальном времени. Например, клиент начинает вводить данные на другом языке. Об этом сразу можно сообщить во всплывающем окошке.

Либо, если клиент заполнил поле телефон или поле электронной почты неверно, то при уходе с поля также должно всплывать окошко с указанием на ошибку.

Не умеете это делать сами? Я тоже не умею. Обращаюсь к веб-мастерам и они все это умеют делать.

Вторая ошибка Корзины, это неправильный порядок заполнения. Правильный порядок – когда сначала требуется занести простые и на автоматическом уровне понятные для клиента данные. Например, его ФИО. И уже затем выбрать условия доставки, оплаты. Никак не наоборот.

Отсутствие гарантий

О гарантиях я уже упоминал в статье Уникальное торговое предложение — ваш пропуск к продажам

Но там это относилось больше к полиграфии.

На сайте обязательно указывайте гарантии. Даже если вы торгуете продуктами питания, всё равно есть о чем подумать. Раньше это вообще казалось запредельным – давать гарантию на продукты питания. Но время идет и вот:

Читаю на пачке йогурта «Активиа», что мол, если вы каждый день, две недели подряд будете пить наш йогурт, то почувствуете, что ваш желудочно-кишечный тракт стал работать лучше. А если не почувствуете, то вернем деньги за продукт.

Круто?

Нормально. Это уже нормально.

Но а если у вас не продукт питания, а иной товар, то вы вообще почти ничем не ограничены.

Тем более, что если, например, вы торгуете промышленными товарами, то у вас и так по закону должна быть гарантия не менее года. Ну так укажите это на сайте.

Как то так:

И у многих потенциальных покупателей сложится впечатление, что ваш товар лучше, надежнее и долговечнее, чем у ваших конкурентов.

Главное, чтобы это впечатление не оказалось ошибочным. Но это уже на вашей ответственности. Иначе, продажи увеличатся, но проблем получите больше, чем прибыли.

Хотите заработать чуть побольше? Если вы торгуете проверенным качественным товаром, то не бойтесь – расширяйте гарантию. И берите за это дополнительные деньги.

На самом деле, многие изделия могут прослужить без поломок не только год, но и пять. Например, вот за эти инфракрасные сауны, которые производит моё предприятие, я более чем уверен. Так и ставлю на них расширенную гарантию. Дополнительно стоит недорого, поэтому люди доплачивают. Фактически – платят за спокойствие. Чтож, спокойствие – хороший товар. И должен стоить денег.

Так что, если есть возможность – делайте расширенную гарантию.

Можно так как-то так:

Нет сообщения о возможности возврата товара и условий возврата

Понимаете, раз вы торгуете через интернет, значит попадаете под закон «О дистанционной торговле».

В нем черным по белому сказано, что ваш клиент может по любой причине и без причины вернуть вам товар. Даже если он 100% исправный, не поврежден и качественный.

Единственное, что клиент при этом должен оплатить перевозку возвращаемого товара.

Теперь о сроках. По закону, если вы сообщили клиенту о его правах возврата, то он может это сделать в пределах 14 дней.

А вот если не сообщили – не взыщите – в пределах 30 дней.

Так сделайте же прямо отдельную страницу и так ее и озаглавьте: ВОЗВРАТ. В крайнем случае, объедините информацию о возврате с информацией о гарантии.

Либо можете информацию о возврате разместить индивидуально для каждого товара в его карточке.

Разместив информацию о возврате, вы сразу убьете двух зайцев: успокоите своего потенциального покупателя и сократите срок возврата до 14 дней.

Но вы можете для некоторых товаров или услуг делать совершенно запредельные гарантии. Конечно, только в том случае, если вы уверены в этом товаре на 100%.

Вот тут, например, мы видим товар, который имеет гарантию результата.

Кстати, скриншот, как прочие скриншоты — кликабельный.

То есть, если потребитель не получит заявленного эффекта, то может вернуть товар в любое время.

Как вы думаете, это работает на увеличение продаж?

Нет предложения сопутствующих и похожих товаров

Сопутствующие и похожие – это, разумеется разные вещи. Поэтому поговорим о каждой отдельно.

Сопутствующие товары

Продали зубную щетку? Предложите зубную пасту.

Продали хлеб? Предложите икру и масло, чтобы сделать бутерброд.

Продали стиральную машину? Предложите стиральный порошок и средство для очистки нагревателя.

Ну и так далее.

Таким образом, вы:

  1. Обеспечите вашему покупателю сервис и заботу. Ему не придется думать, вспоминать и потом еще раз где-то искать и снова оформлять заказ.
  2. Вы получите дополнительные продажи и прибыль.

Похожие товары

Это когда посетитель зашел в карточку видеокамеры модели HC-V530, а вы ему предлагаете еще рассмотреть похожие по функционалу и цене модели HC-V550. HC-V550M, HC-V230. Это делается для того, чтобы на ассортименте была выше вероятность покупки.

Однако я рекомендую с осторожностью относиться к любой вероятности ухода посетителя из карточки товара. Похожие товары могут как увеличить продажи, так и снизить их.

Пробуйте, проводите А/В тестирование. Не оставляйте функцию предложения похожих товаров без тестирования.

Нет онлайн-консультанта

Их все видели. Это такие виджетики, торчащие с боку или снизу.

Время от времени, они выскакивают из своего насиженного и пугают посетителя сайта.

Несмотря на кажущуюся бесполезность онлайн-консультанта, статистика неумолимо показывает рос продаж на 10-30% при его правильном применении.

Что значит правильное применение?

Это тема отдельной статьи, а так как мы здесь говорим об ошибках, то вот они:

  • Долго приходится дожидаться ответа. Бывает, когда консультанты спят на работе или одновременно отвечают на 100500 запросов.
  • Слишком найзойлив. Вы только зашли на страницу, только навели фокус на товар и тут – ОП! – всплывает онлайн-консультант со «своевременным» вопросом: «Чем я могу Вам помочь!».
    Лично видел, как одна девушка, доведенная такими появлениями до белого каления, тут же вбила ответ: «Умри!!!!»
    Нужно так над людьми издеваться, что они превращаются в безжалостных убийц?
    Выход? Настройте онлайн-консультант так, чтобы он появлялся через 1-2 минуты после захода посетителя на ваш сайт. И еще лучше, чтобы он появлялся через 1-2 минуты после того, как посетитель остается на одной и той же странице. В этом случае конверсия перевода в беседу на 3-4% выше, чем в предыдущей настойке. Проверено исследованиями компании LiveChat.
  • Дизайн онлайн-консультанта сильно отличается от дизайна сайта. При этом пользователи часто думают, что это окошко от вирусной программы вирусного сайта и мгновенно закрывают страницу.
  • Ну и еще я бы добавил к ошибкам вот такие «оригинальные» методы применения онлайн-консультанта.

Он не для этого вообще придуман и такой «креатив» только заставит пожать плечами посетителя. Увеличить продажи такой ход скорее всего не поможет.

Отсутствие бесплатного номера 8-800

К сожалению, наличие такого номера уже становится стандартом. Если у сайта нет 8-800, то он воспринимается гораздо менее серьезно, чем сайт, где в шапке гордо указан 8-800-555-55-55.

Шучу, конечно. Такой номер, с одними и теми же цифрами после 800, будет стоит тысяч десять долларов. Этот, кстати, принадлежит Samsung. Они даже Сбербанк обломили. У того 8-800-555-55-50

Но можно очень даже за небольшие деньги ещё забить за собой что-то вроде 8-800-505-0-506

Такой тип комбинации стоит в пределах 10 т.р., но легко запоминается.

Можно, конечно и вовсе бесплатно взять 8-800 и потом платить только абонентскую плату + траффик. Единственное, его номер будет уже вроде: 8-800-834-23-87. Не очень круто, но гораздо круче, чем если бы его не было вообще.

Где, как и у кого взять 8-800? О, это давно не проблема. Вводим в окошко поиска Яндекса словосочетание «самый недорогой 8-800» и погружаемся в анализ предложений.

Ну, вот и всё. Пока. Конечно, тема увеличения продаж с сайта практически неисчерпаемая. Но с чего-то нужно начинать. Китайская пословица говорит, что путь в тысячу миль начинается с первого шага.

Так что действуйте и пожинайте плоды — рост продаж.

И конечно

Подпишитесь, чтобы не пропустить ближайшие материалы блога:

  • Есть ли прок от услуг консультанта по продажам или напрасная трата денег
  • Как самому за 57 минут сделать красивый анимированный баннер на сайт?
  • Основные маркетинговые ошибки бизнесмена. Если не исправить — бизнесу не выжить.

P.S. Хотите получать уведомления о новых статьях этого блога? Нажмите на эту кнопку —

Хочу сразу узнавать о новых публикациях!
Метки: конверсия сайта

У вас есть работающий интернет-магазин? Продажи практически на нуле, клиентов мало и не на что делать закупки?

И конечно же, вы хотите продавать как можно больше. Ведь главная цель, которая стоит перед владельцем любого интернет-магазина — увеличение продаж.

Если вы не знаете, с чего начать и как выделиться среди сотен других продавцов.

То я хочу поделиться с вами несколькими способами увеличения продаж и повышения прибыли вашего интернета-магазина. Внедряя которые, вы ощутите увеличение количества заказов совсем скоро.

7 практических способов, как увеличить продажи в интернет-магазине

Если вы хотите конкурировать в условиях быстро растущего рынка, то вам необходимо обращать внимание на ряд вещей, которые могут показаться незначительными на первый взгляд.

Но именно они в конечном итоге влияют на успешность бизнеса в целом.

Что же делать? Какие способы и методы увеличения продаж можно задействовать? На какие идеи обратить внимание?

Чтобы помочь вам решить данную проблему, в этой статье я решила собрать 7 проверенных способов увеличения продаж в интернет-магазине.

Удобство пользования или юзабилити сайта

Первое на что я хотела бы обратить ваше внимание, это удобство пользования сайтом.

С 2011 года команда Яндекса начала учитывать юзабилити сайта при выведении его в топ в поиске.

Поскольку этот фактор напрямую влияет на конвертацию посетителей в клиентов.

От удобства пользования сайтом зависит степень раздраженности или комфорта посетителя. Если интерфейс сайта продуман до мелочей, то пользоваться таким сайтом будет приятно, соответственно, совершать покупки тоже.

Мне лично не захочется покупать товар на сайте, на котором очень трудно ориентироваться и необходимо заполнять сложные формы регистрации.

Я не люблю тратить свое время на открытие огромного количества вкладок, которые нужно перерыть, обходя при этом постоянный поток рекламы, для того, чтобы найти именно то, что меня интересует.

Поэтому!

Прорабатывайте удобство пользования вашего сайта.

Грамотно разработанное семантическое ядро, различные виды сортировок при поиске, понятные кнопки и ссылки, максимум информации при минимуме кликов — все это делает сайт удобным и притягивающим к себе.

При покупках товара на таком сайте пользователь за минимальное время найдет необходимое, при этом будет оставаться в зоне комфорта, что поможет быстрее совершить покупку и оплатить заказ.

Адаптивный дизайн

Вы должны знать о том, что сейчас все чаще и чаще пользователи используют мобильные устройства для покупок через интернет.

С ростом популярности мобильных устройств количество пользователей, которые заходят с них на сайты, заметно увеличилось.

Поэтому игнорировать их уже нельзя — это не один-два человека в полгода, это значительная часть вашей аудитории, и им должно быть удобно пользоваться вашим сайтом (иначе они просто уйдут к вашему конкуренту).

На портале Cossa были опубликованы результаты опроса «На сколько велик спрос адаптивного дизайна?», в котором принимало участие более 250 представителей крупного и среднего бизнеса.

По результатам анкетирования было выявлено, что половина заказчиков сайтов, точнее 52,9% из всех опрошенных, считает мобильную/адаптивную версию базовым требованием.

Адаптируйте дизайн вашего сайта под мобильные устройства.

Если большая часть посетителей вашего интернет-магазина использует для просмотра его страниц мобильные устройства, это может ощутимо повысить продажи.

Представьте себе, как много потенциальной прибыли вы теряете, если покупатели уходят с вашего магазина, только потому что сайтом неудобно пользоваться с мобильного телефона.

Сегментация целевой аудитории

От того, на какой потребительской группе ваша компания решит сосредоточить свои усилия, зависят дальнейшие решения относительно свойств товара, цены, способов продажи и рекламных кампаний.

К примеру, если вы торгуете детской одеждой, будет глупо размещать рекламу на сайте рок-музыки.

Проще говоря, для того чтобы трафик сайта был целевым вы должны четко понимать свою целевую аудиторию и способы привлечения ее внимания.

Настройка каналов продвижения

Исходя из пункта выше, четкого понимания, где находится ваша ЦА, вы уже можете выбрать необходимые каналы для привлечения посетителей.

К ним относятся:

  • органический поиск: Яндекс, Google;
  • контекстная реклама: Директ, Adwords и др:
  • социальные сети: Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники;
  • видео-каналы: Youtube, Periscope;
  • ретаргетинг: Яндекс. Директ, Google. Adwords;
  • трафик с других источников: тематические форумы, справочники, каталоги интернет-магазинов.

Как видите, для интернет магазинов каналов трафика большое количество (я привела в пример, лишь самые основные), как и возможностей внутри каждого из каналов.

Разберу на примере: допустим, вы занимаетесь продажей спецтехники и почти все ваши клиенты приходят к вам с органического поиска или контекстной рекламы, а вы все время пытаетесь использовать продвижение в социальных сетях. Должно быть вполне понятно, почему у вас отсутствуют продажи.

Социальные сети, возможно, какой-то трафик вам и приносят, но конверсия таких посетителей в клиенты будет минимальной.

Именно поэтому анализ каналов продвижения и детальная аналитика по каждому из них, дает вам возможность увеличить продажи в интернет-магазине.

Использование рассылки

У вас уже есть база клиентов, которая совершила ту или иную покупку в вашем магазине. Все они знают, что вам можно доверять (ведь это так?).

Тогда не стоит пренебрегать методом рассылки. Он поможет вам лишний раз напомнить клиенту о себе.

Чтобы рассылка заинтересовала потенциального покупателя, не делайте текст сообщения слишком длинным.

Напишите небольшое информационной письмо с вашими последними новостями. Это может быть как е-mail, так и sms сообщение.

Все должно быть по существу. Не забывайте о цепляющем заголовке.

Призывы к действию

Скажу сразу — большинство людей, которые заходят в интернет магазин, не знают на 100% чего они хотят. Так мы устроены, что вроде бы и знаем чего хотим, но в то же время не представляем на сто процентов, поэтому нас постоянно нужно подталкивать и направлять.

Например, скоро 8 марта и я хочу купить себе на праздник классное платье. Я могу нарисовать у себя в голове, как оно выглядит, но заходя, на страницы интернет-магазинов не могу точно определиться.

Так что же нужно сделать интернет-магазину, чтобы их платье оказалось тем самым, которое мне нужно?

  • во-первых, необходимо предоставить выбор приблизительно одинаковых платьев;
  • во-вторых, у одного из платьев выделить преимущество;
  • в-третьих, самое важное, это ограничить время на размышление о покупки именного этого платья.

Согласитесь, ничто так не активирует нас на покупки, как страх не успеть и упустить свою возможность.

Внедрив на свой сайт такой элемент, как обратный отсчет, ограниченность товаров или акция вы подтолкнете посетителей на покупку, создав у них ощущение, что если они будут тянуть с решением, то попросту упустят такой выгодный шанс.

Уровень доверия

У вас отличные цены, хорошее юзабилити и вообще все вышеперечисленные пункты хорошо проработаны, но продаж до сих пор мало?

Возможно, вы не учли некоторые факторы, которые влияют на уровень доверия покупателя.

Скажу от себя, несмотря на всю выгодность предложения (цена, доставка, гарантия), я не буду приобретать товар, если интернет-магазина в целом не вызывает у меня доверия. Особенно, если речь идет о товарах средней и высокой ценовой категории.

Так о каких же факторах доверия идет речь?

К ним я отношу:

  • подробную информацию об обмене и возврате, а также способы оплаты и доставки;
  • количество каналов для обратной связи: телефон, электронная почта, онлайн-консультация и т. д.;
  • информативные страницы с отзывами покупателей;
  • наличие страницы «О нас»/»О компании» с детальным описанием бренда, а еще лучше — с фотографиями офиса и сотрудников;
  • качественный дизайн и отсутствие орфографических ошибок в текстах.

Конечно, на первый взгляд все это кажется такой мелочью, но именно совокупность мелких моментов формирует в глазах потенциального клиента имидж вашей компании.

Для того чтобы продажи в вашем интернет магазине повысились, вам не обязательно инвестировать огромные бюджеты и полностью переделывать весь сайт.

Достаточно небольших улучшений по технической части и в бизнес-процессах в комплексе, для того чтобы обеспечить неплохой прирост выручки.

Попробуйте внедрять по одному из перечисленных процессов постепенно, раз в неделю. А затем измерьте результат.

Я думаю, он вас приятно удивит.

44. Правильные цены

Не всегда просто установить разумные (правильные) цены на продукцию.

Завышенные цены не приведут к росту товара. При низких ценах есть вероятность недобрать прибыли.

Необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Анализ товаров и цен конкурентов.
  2. При схожести вашего товара с товаром конкурента есть смысл сделать цены такими же или чуть ниже. Покупатель, увидев одинаковые цены, автоматически начнет сравнивать вашу продукцию с товаром конкурента. Здесь переманить клиента на вашу сторону поможет только качественная и действительно стоящая своих денег продукция и качественная работа сотрудников (менеджеров колл-центра).
  3. Если продукт по качеству лучше конкурентов, цену следует слегка завысить.
  4. Если товар обладает уникальными свойствами и преимуществами, можно установить высокие цены. Но следует запомнить, что товар однозначно должен быть качественным. Покупатели, покупая дорогой товар, рассчитывают на высокое качество и долговечность товара.
  5. Раскрутка бренда. От этого тоже завит цена на товары в интернет-магазине.

Увеличение продаж и работа над сайтом: начало

Для начала стоит провести полный анализ всего, что у вас уже есть и поработать над самим сайтом. Может оказаться, что потенциальные клиенты просто не добираются до кнопки «Купить» или «Оставить заявку».

Настройка аналитики

Для начала нужно убедиться, что сайт подключен к «Яндекс.Метрике» и Google Analytics. Если с этим все ОК, переходим к настройке всего и вся: целей и utm-меток. Первые помогут отслеживать конверсии и работу воронки продаж, а вторые – следить за эффективностью рекламных каналов.

Сначала разбираемся с целями. Нужно определиться, за какими показателями мы будем следить. Для примера возьмем:

  • Покупку – здесь все очевидно.
  • Брошенные корзины с товарами.
  • Просмотры страниц с адресами физических представительств – представим, что они есть.

Это базовые метрики, набор меняется в зависимости от функций и особенностей сайта: у вас их может быть больше или меньше. За посещаемостью ресурса тоже нужно пристально следить.

После настройки целей переходим к utm-меткам. Их нужно настроить, чтобы знать, откуда приходит непоисковый трафик: из контекста, с канала на Youtube или из социальных сетей.

Настройка систем аналитики очень важна. С их помощью можно посмотреть, насколько эффективно работает каждый канал привлечения клиентов, что мешает пользователям покупать и составить план действий на будущее. Если видите, что контекстные объявления работают очень хорошо, есть смысл продлить кампанию или попробовать увеличить бюджет. И наоборот, если количество переходов из поиска примерно равно популяции амурских тигров, вы поймете, что нужно срочно заняться SEO.

Внутренняя поисковая оптимизация

Для увеличения продаж с сайта его обязательно нужно оптимизировать под поисковые системы. Можно попробовать сделать все самому, но это будет ужасно долго и не факт, что эффективно, потому что ошибок вряд ли удастся избежать. Проще и быстрее обратиться к профессионалам.

В любом случае нужно начать с вещей, не требующих специальных знаний и навыков, но полезных для продвижения: добавить на сайт полные контактные данные и реквизиты, карту проезда, информацию о способах оплаты и доставки, сделать подробные и полезные карточки товаров. Это коммерческие факторы, которые учитываются поисковиками при формировании выдачи. В большинстве случаев добавить нужные страницы можно через визуальный редактор CMS.

Все остальное лучше доверить специалистам. Вряд ли вы сходу разберетесь, как почистить сайт от лишнего кода, правильно прописать метатеги или собрать семантическое ядро.

Уникальное торговое предложение

Сделайте так, чтобы пользователь подумал «воу, воу, такого нигде не предлагают, куплю здесь». Если вы ничем не отличаетесь от других игроков рынка, то выбирать вас будут по каким-то совершенно иррациональным критериям, вроде «мне понравился логотип». Это тоже хорошо, но в таком случае можно забыть о прогнозах и оценках эффективности чего-либо, потому что придется влезать в голову к каждому отдельному клиенту. С этим будут сложности, если вы не телепат.

Дизайн и юзабилити

Посмотрим, как можно поднять продажи с сайта при помощи удобного и красивого дизайна. Как пример возьмем абстрактный интернет-магазин одежды, в котором прекрасно все, кроме карточек товаров. Кнопка «добавить в корзину» расположена в левом нижнем углу и плохо заметна, нет отзывов и блоков с похожими товарами.

В таком случае карта аналитики форм в «Яндекс.Метрике» скажет, что на этом этапе конверсия очень низкая – пользователи не могут сходу добавить пальто и джинсы в корзину, грустят и бросают эту затею.

Пробуйте экспериментировать с дизайном и юзабилити, возможно, дело в них. Задача – сделать покупку максимально простой и интуитивной. Для этого нужно перенести активную кнопку на видное место, сделать ее яркой и бросающейся в глаза, подредактировать описания, добавить блок похожих и сопутствующих товаров. В общем, повысить удобство для пользователя и сфокусироваться на конверсионности визуального оформления.

Переносите этот подход на весь сайт – нужно максимально сократить путь от перехода до покупки, а затем сделать его красивым и удобным, как дорожку из желтого кирпича.

Не факт, что это поможет увеличить количество клиентов, но если очевидно, что дизайн и удобство не на высоте, попытаться обязательно стоит. Даже незначительные изменения могут привести к повышению конверсии и продаж с сайта.

Плюс, нужно обязательно позаботиться о мобильных пользователях – все страницы должны корректно отображаться на экране любого размера. Люди стали чаще сидеть в интернете с телефонов и это факт – на долю гаджетов приходится почти 40% трафика.

Дополнительные функции

Если торгуете какой-нибудь техникой, прикрутите к сайту режим сравнения разных моделей или еще какую-нибудь полезную штуку, в которую можно позалипать. Если сравнивать особо нечего, можно можно ограничиться детальными фильтрами по всем параметрам.

Если у вас не интернет-магазин, добавьте на страницу онлайн-консультанта и заказ обратного звонка. Так вы убьете сразу двух зайцев: сделаете сайт удобнее для пользователя и заработаете пару очков в SEO – такие вещи нравятся поисковым системам.

Как увеличить продажи с сайта: используем все каналы привлечения

С внутренними факторами разобрались, теперь посмотрим, как эффективно привлекать клиентов из разных каналов.

SEO

О важности поиска мы уже говорили – сайт в любом случае должен находиться. Обязательная программа – оптимизация каждой страницы и каждого описания товара под подходящие коммерческие запросы. Но этим дело не ограничивается – прибыль можно извлекать и из информационного трафика. С этим поможет блог.

Например, пользователь задает поисковику вопрос «как ухаживать за кроссовками» и видит статью из вашего блога на первых позициях выдачи. Он переходит по ссылке, убеждается, что статья ОК и читает ее. При этом человек прекрасно понимает, что попал в блог интернет-магазина и ради интереса решает пошариться по сайту. Он стопудово ничего не купит сразу. Но в голове у него отложится, что вы шарите и каталог у вас классный. Поэтому когда этому пользователю действительно понадобятся кроссовки, он пойдет к вам.

Пригодится: Не может быть – блог интернет-магазина как еще один источник продаж

Контекст

Здесь все просто – нужна максимально эффективная реклама. Все начинается с подбора ключевых слов – нужно собрать семантическое ядро, покрывающее все товары, которые у нас есть. Потом нужно составить хорошее объявление: с дополнительными ссылками, УТП, и вхождением ключевых слов. Наконец, последний этап – подбор стратегии показов, географического и временного таргетинга. Если сделать все правильно, бюджет уйдет на привлечение потенциально конверсионных пользователей.

С медийной рекламой нужно делать все то же самое, единственное отличие – нужно позаботиться о красивых баннерах.

Социальные сети

С ними тоже все понятно – нужно регулярно напоминать о себе и врываться в ленту новостей подписчиков. Например, размещать оригинальный контент из блога, рассказывать людям о скидках и новинках, опрашивать их и, если позволяет совесть и финансовое положение, запускать конкурсы репостов. Это поможет наладить контакт с лояльной аудиторией и познакомит с брендом новых потенциальных клиентов.

E-mail

Если у вас накопилась куча почтовых ящиков клиентов, сделайте рассылку с актуальными и выгодными предложениями. Это прямой удар по целевой аудитории, потому что эти люди уже у вас покупали. Они могут откликнуться на ваш зов, даже если вообще не собирались ничего покупать. Как тут устоять, если скидка сама прилетает на почту?

Другие каналы

Их достаточно: Youtube, популярные блоги, тематические площадки и много чего еще. Из этих каналов тоже можно привлекать клиентов, но с ними нет смысла работать, пока запустился конвейер покупок из поиска, контекста и соцсетей. Это долго, часто дорого и не всегда окупается.

Повышение продаж с сайта: фишки и хаки

Переходим к самому вкусному – рассказываем, как увеличить продажи с сайта, не делая ничего особенного.

Расширенный сниппет

Быстрые ссылки и информация о контактах может дополнительно подгружаться в сниппет. В результате последний займет кучу места и привлечет внимание большего числа пользователей. Плюс, вы сможете доказать им, что ваш сайт релевантен их запросу. Чем заметнее сниппет, тем больше людей по нему кликнет. А чем больше переходов на сайт, тем выше вероятность конверсии. Сделать расширенный сниппет можно с помощью микроразметки. Самый популярный словарь – schema.org.

Пригодится: Как увеличить конверсию интернет-магазина: способы повышения продаж

Добавьте видео

Подходит не всем тематикам, но если есть возможность разместить на страничке видео, обязательно это сделайте. Снимите обзор новинок, обучающее видео или покажите рабочий процесс. Главное, чтобы ролик был качественным и интересным.

Люди любят видео, потому что мозг лучше воспринимает аудиовизуальный контент. Поэтому умело вставленное видео заменяет километровую портянку текста.

Публикуйте отзывы

И пусть они будут живыми. Мнения других людей влияют сильнее, чем любая, даже самая честная и крутая реклама. Вы вряд ли захотите менять интернет-провайдера, если его рейтинг на сайтах с отзывами не поднимается выше 2 «звездочек». И наоборот – если все хвалят новый телефон и говорят, какой он замечательный, вы задумаетесь о покупке, даже если вас и нынешний вполне устраивает. Используйте это в своих благородных и бескорыстных целях.

Экспериментируйте

Тестируйте новые решения и смотрите, как меняется конверсия. Сработать может что угодно, даже противоречащее логике изменение. Например, можно сократить текстовое описание товара, но залить побольше картинок или разместить суперподробные технические характеристики.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *