Как сделать акцию на товар

Праздничные скидки. Как подготовиться к распродаже

Предпраздничные дни для покупателей – время приятных хлопот и приобретения подарков. А для магазинов – самый подходящий момент, чтобы поднять выручку, заполучить новых клиентов и обновить содержимое прилавков. Как правильно провести эти выгодные дни, расскажем в нашей статье.


1. Поставить цель:
К основной – поднять уровень продаж – добавляем характерные для праздничной распродажи:

  • привлечь новых покупателей определённой категории (зависит от праздника);
  • повысить лояльность постоянных покупателей;
  • укрепить имидж компании, поднять рейтинг магазина;
  • обновить ассортимент, увеличить товарооборот (закупить новый товар с учётом праздника – украшения к новогодней ёлке, свежие тюльпаны к 8 марта, парфюмерные наборы к 23 февраля и т.п.).

2. Определиться, для какой аудитории проводится распродажа:
Основной способ определения особенностей ваших покупателей – наблюдение за ними в условиях выбора и покупки товара. Существуют несколько ключевых вопросов, отвечая на которые, маркетологи делают заключение о целевой аудитории того или иного магазина.
3. Подобрать распродажный ассортимент:

  • Какой именно товар подлежит распродаже: только поступивший с праздничной атрибутикой, постоянный, который быстро раскупается, мало популярный и тд;
  • Сколько всего товара планируется выставить в качестве распродажного;
  • Нужно ли его компоновать между собой (продавать комплектами или наборами; располагать рядом как возможную пару, где вторая вещь пойдёт со скидкой).

Чтобы поддерживать процесс распродажи, среди выбранного товара обязательно должен быть ходовой, но не первой, а третьей или четвёртой очереди популярности: для сохранения баланса продаж.

4. Разработать систему скидок:
Праздничные скидки традиционно устанавливаются в диапазоне 15%-50%. Те, что меньше, не вызовут интереса, большие скидки — 70% и выше – могут вызвать подозрение (дешёвый – значит, бракованный или никому не нужный).
Минимальные скидки назначаются на самый ходовой товар из выбранных на распродажу, максимальные – на тот, что почти не пользуется спросом. Размер скидки рассчитывается индивидуально для каждого товара каждого магазина, в зависимости от предполагаемого роста продаж, желаемой выручки.
Покупатель должен ясно видеть выгоду от покупки. Для этого процент часто дополняют или заменяют указанием конкретной суммы: «теперь за 1220 рублей вместо 1500», «скидка 500 рублей», «вы экономите 300 рублей» и т.д.. А чаще зачеркивают старую цену и рядом, крупнее, пишут новую.
В случае, если снижение цены оказывается магазину невыгодным, скидки частично заменяют другими бонусами.
Сообщайте клиентам о скидках, акциях всего за пару кликов. Оперативно рассказать покупателям важную информацию позволит CRM-система Бизнес.Ру.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>

5. Выработать условия проведения распродажи:

  • Назначить сроки распродажи. Обычно распродажа длится от двух дней до недели, в зависимости от праздника. Даты чётко фиксируются, недолгий период низких цен активно анонсируется во время рекламной кампании;
  • Доходчиво описать, в каком случае получаешь скидку: «2 по цене 1», «покупаешь 2 вещи – 3я в подарок». Условия получения скидки нужно красочно и лаконично оформить, разместить, например, в уголке покупателя, и продублировать крупным ярким плакатом в торговом зале;
  • Пересмотреть режим работы магазина. Часы работы перед праздником можно продлить, но подготовить к этому персонал. Чтобы не нарушить нормы условий труда, составить график работы на период проведения распродажи.

6. Придумать название, основной слоган акции:
Слоган должен быть коротким (6-10 слов), легко произноситься, отражать главную идею распродажи, содержать призыв, пожелание, позитивное утверждение, хорошо запоминаться, быть оригинальным.

Для праздничной новогодней распродажи подойдёт что-то похожее на знаменитое «Праздник к нам приходит!».

Варианты распродажных слоганов:

  • «15 дней, которые потрясут гардероб»;
  • «Дарить надо что надо!»;
  • «Время нескромных предложений»;
  • «У каждого\каждой свой подарок».

7. Определиться с бонусами для покупателей: чем будем радовать:

  • Подарки. В качестве таких можно предложить сопутствующие товары к основным, дополнительные услуги к товарам, мелкие товары из прикассовой зоны и др;
  • Дисконтные карты. В период распродаж они раздаются бесплатно. С помощью дисконтных карт покупатель «привязывается» к магазину, повышается покупательская лояльность, бонусные карты – прямой источник клиентской базы магазина;
  • Сувенирная продукция: небольшие презенты с символикой магазина или с символикой этой распродажи – пакеты, ручки, зажигалки, блокноты, кружки, флешки, CD-диски и прочее;
  • Лотерея. Это «акция в акции» — отдельное масштабное мероприятие, требующее специальной подготовки и дополнительных расходов. Обычно лотереи устраивают крупные ритейлеры, которым есть что разыгрывать. Лотерея стопроцентно привлекает внимание, вовлекает в участие много народу, вызывает резонанс в прессе;
  • Бонус «за друга». Подарок, скидка, бонусы на карту или бесплатная дополнительная услуга, если покупатель привёл с собой соседа, родственника, друга, и тот совершил покупку. Стимулирует привлечение новых покупателей;
  • Скидочные купоны на следующую покупку. Выдаются на кассе после совершения покупки;
  • Стикеры-наклейки, участвующие в акции «Накопи и выиграй». За какую сумму выдаются, сколько всего их надо накопить, что можно выиграть – решает устроитель. Такие акции могут проводиться как в дни распродаж, так и вне привязки к каким-либо датам. Популярны среди крупных сетей типа «Магнит», «Семья», «Лента» и других.

Повышайте лояльность клиентов вместе с CRM-системой Бизнес.Ру. В программе вы сможете сохранить все информацию об общении с клиентом: телефонные звонки, переписка, оформление договоров.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

8. Заранее начать рекламную кампанию грядущей распродажи:

Разработка рекламной кампании начинается, в среднем, за два-три месяца. Начинают рекламную кампанию за две-три недели до акции:

  • перед магазином, у входа, на витринах, у кассы, в самом торговом зале развесить объявления о предстоящей распродаже. Это ярко оформленные «афиши», на которых хорошо читается слоган акции, указаны сроки проведения распродажи, её главные «фишки»;
  • продавцам-консультантам лично рассказывать покупателям о предстоящей акции (рекомендация для небольших узкопрофилированных магазинов);
  • выдавать визитки, приглашения, рекламные буклеты будущей распродажи. Эта рекламная продукция также может быть разложена в торговом зале и у касс;
  • сделать sms- и email-рассылку по имеющейся клиентской базе;
  • если масштабы распродажи позволяют, дать рекламу в печатные и другие СМИ
  • использовать для привлечения внимания к акции ростовые куклы, персонажей грядущего праздника. Лучше всего это делать накануне первого дня распродажи и вовремя неё;
  • в период акции устроить перед магазином или в самом торговом зале, если позволяет место, флешмоб.

Топ-7 лучших рекламных компаний мира. Видео

9. Продумать оформление торгового зала:

  • празднично оформить витрины;
  • заново разграничить пространство торгового зала; для основных распродажных товаров сделать специальные дополнительные точки продаж: расположить их в русле основного движения покупателей, расширить проходы, настроить освещение;
  • подготовить красочные POS-материалы, разместить их в непосредственной близости от распродажного товара;
  • проверить корректность и точное размещение ценников;
  • настроить световое и музыкальное сопровождение акции. Распродажный товар должен быть хорошо освещён. Музыка в торговом зале – соответствовать тематике распродажи;
  • разложить распродажный товар согласно плану подбора ассортимента, рекомендуется на одну полку размещать не более 3-4х товаров одной ценовой категории и одного вида, чтобы не создавать вокруг стенда толпы, и не ставить покупателя в ситуацию долгого выбора;
  • Также удачным вариантом для распродажи считается продажа комплектами или наборами. Товары собирают в комплекты и продают вместе по разным соображениям. Например, один из них «назначается» ведущим — это востребованный товар, а один или два из разряда «залежавшихся» пойдут в нагрузку (крем к обуви).

10. Подготовить к распродаже персонал:

Во многом успех вашей акции будет зависеть от действий продавцов-консультантов. В помощь персоналу необходимо:

  • заготовить «распродажные» скрипты. Можно доработать те, которые продавцы используют в обычные дни. Готовые варианты скриптов развесить в служебных помещениях для запоминания;
  • в период подготовки к акции каждый день устраивать «тренировочные» пятиминутки: давать задание каждому консультанту прорекламировать какой-либо из «праздничных» товаров, разбирать все плюсы и минусы этой импровизированной продажи, делать выводы;
  • подготовить продавцам праздничную форму. Необязательно менять её полностью, можно к общему виду добавить какой-то элемент, который напомнит о празднике: колпак Деда Мороза в канун Нового года, веточка мимозы в петлице перед 8м марта и др;
  • настроить консультантов на правильное поведение во время распродажи: внимательность, участие, терпение, как и в обычное время + ненавязчивая реклама товара, который необходимо продать в первую очередь. Тон общения ровный, дружелюбно-нейтральный, обсуждать только товар и его качества.

А на выходе из магазина всем покупателям – брелок от директора и открытка с поздравлением. И праздник удался!
Читайте также, как увеличить продажи в магазине:

  1. Правильно оформляем торговый зал
  2. Как оформить уголок покупателя
  3. Сопутствующие товары: как увеличить продажи без усилий
  4. Дополнительные услуги в магазине как способ повысить продажи
  5. Дисконтные карты — выгода для магазина
  6. Как важны витрины для магазина

10 самых эффективных акций для привлечения клиентов

Скоро наступит жаркая, предновогодняя пора, когда клиенты не откладывают в долгий ящик свои самые заветные желания, а наоборот, достают их оттуда: как же не побаловать себя, любимую? Но периоды изобилия всегда сменяются периодами затишья. И именно в это время на вас будет работать ваша клиентская база и маркетинговые акции, цель которых поддержать старых и привлечь новых клиентов.

Постоянная программа лояльности

Такая акция не дает моментального эффекта, но будем хорошим стимулом для того, чтобы поддержать ваших клиентов. Предоставьте клиенту возможность завести накопительную карту, приравняв рубли к бонусным баллам. Став обладателем такой карты, клиенту будет выгодно приходить к вам даже не те процедуры, которые он никогда не делал. Почему бы и нет, если в конце маячит бесплатная процедура маникюра..?


Салон красоты «Moscow Art Studio», г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 20/9
Тел.: 8 (495) 545-42-90

Кратковременные акции
Создавая постоянную программу лояльности, не забывайте про новых клиентов

Мы выбрали 10 самых эффективных акций, которые прекрасно работают на привлечение новых клиентов:

1. «Поделись с другом». Если клиент светиться от счастья после окончания процедуры, предложите ему возможность «рассказать другу» с выгодой для себя. Если от этого человека приходит новый клиент, то дайте 20% скидки как новому клиенту, так и тому, кто порекомендовал – но уже на следующую процедуру.

2. Подарите 25% каждому новому клиенту. Сложнее всего искоренить привычку, даже если это привычка по старинке ходить в один и тот же салон .. .но не к вам, а к вашему конкуренту. Такое искушение может заставить клиента задумать — а может, стоит попробовать? — , и, если все пройдет удачно, клиент может остаться с вами навсегда. Особенно, если не забыть предложить ему карту постоянного клиента.

3. Купи один продукт, получил другой в подарок. Всем всегда приятно получать подарки – это факт. Особенно если человек покупает то, что ему нужно, а подарок — это интересный новый косметический продукт, пусть и в миниатюре. Можно, конечно, подарить и бесйболку с логотипом салона… Но, поверьте, верхом карьеры этого атрибута гардероба станет жизнь на даче у бабушки. Нужна ли вам реклама, которая не работает?

4. 300 рублей на следующий визит! 300 рублей – это не то, чтобы очень большая сумма, но этот как раз тот случай, когда внимание — главное. Сделайте подарок своим дорогим ( ну, и не очень дорогим) клиентам — конечно, в виде бонусных баллов, которые упадут на карту клиента для визита на следующую процедуру. Вручить можно на День Рождения, на какое-то особенное событие в жизни, ну или как вы сами того пожелаете. Чувство, что о них заботятся, будет еще одним жирном плюсом в пользу вашего салона.

5. 10 % за раннее бронирование. Вы скажите, что вы не туроператор? … А может, стоит попробовать? Ведь улыбка на лице после завершения процедуры, еще не означает, что клиент добавил ваш телефон в раздел «избранные». Но получив скидку, всего лишь записавшись заранее, мысли клиента будут течь уже в совершенно ином русле. Тем более, просчитать примерный день следующего посещения бывает не так сложно. Например, отросшие корни нужно будет окрашивать через 3-4 недели, эпиляция – то же 3-4 недели т .д.

6. 25 % на День Рождения клиента. Но, конечно, не стоит предлагать такую скидку именно в этот прекрасный праздник — это вызовет только раздражение. Лучше за несколько дней до прекрасного события.

7. Girls’ Night Out. Отличный способ поддержать своих клиентов, устроить мини-тусовку для своих и … увеличить прибыль! Купите вина, сыра, фруктов …. И не забудьте создать и предложить своим клиентам небольшие подарочные наборы, стоимостью не выше 600 руб. Праздник и прекрасное настроение, которые вы создали, будут провоцировать ответную благодарность – а именно покупку наборов. И, конечно, не забудьте предложить специальную скидку для тех, кто записался на процедуры в этот день.

8. 20 % на любую дополнительную услугу в этот же день. Разумеется, при наличии свободных мастеров у вас и свободного времени у вашей клиентки. Вдруг, она сидит, и думает, что делать целый час до встречи с подругой? А тут вы с таким заманчивым предложением.

9. 10 % за вашу профессию. Если скидками на День Рождения уже всех избаловали, то подойдите к вопросу с другой стороны: дарите скидки за профессию! Подготовьте акции ко Дню медицинского работника, ко Дню строителя и т.д. Условия получения скидки: визитная карточка человека. И, если человек уйдет довольный, то ждите в салоне его коллег!

10. Приведи подругу и получи две услуги по цене одной. Сделайте специальные дни, когда ваши клиенты могут привести своих друзей в салон и получить две услуги по цене одной. Желательно совмещать такие посещения по времени: ведь подруги захотят прийти вместе!


Barber Студия имиджа 0+, ул. Маршала Катукова, 24к1, 8-499-704-48-78

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *