Как раскрутить фирму

Содержание

Свой бизнес – оно Вам надо?

Рад Вас приветствовать, уважаемые читатели проекта «Анатомия бизнеса»! С Вами вебмастер Александр. Сегодня мы поговорим о бизнесе и способах его «раскрутки». Но перед тем как мы начнём, мне хотелось бы задать Вам несколько вопросов.

  • Готовы ли Вы рисковать?
  • Сколько часов в день Вы готовы посвящать своему делу?
  • Может, лучше работать по найму?

В этой статье я бы хотел донести до Вас свою точку зрения на эти вопросы. Я занимаюсь предпринимательством уже более четырёх лет, и за это время мне удалось собрать команду профессионалов и запустить несколько прибыльных проектов. Десятки людей обращались ко мне за помощью в продвижении их бизнеса. Когда я решал проблемы компаний, то в 90% случаев сталкивался с тем, что владельцы – начинающие предприниматели – имели неверное представление о бизнесе.

Многие полагают, что в бизнесе можно достичь каких-то результатов не рискуя или что первый бизнес обязательно будет успешным. На самом деле в 98% случаев первый бизнес завершается провалом, после которого мало кто возвращается в предпринимательскую деятельность. И я тому не исключение. Мои первые три бизнес-проекта вылетели в трубу. Виновата тут по большому счёту неопытность. Я мог остановиться и перестать пробовать, но у меня было твёрдое убеждение, что я добьюсь своего. Я не оставлял попыток и шаг за шагом приближался к намеченной цели. И начали появляться результаты: первые продажи, первая прибыль, первая радость от закрытия сделки…

При всём при этом мне приходилось работать по 16–18 часов в день, так что тот период лёгким не назовёшь. Шла борьба за выживание, и всё это усугублялось ещё и тем, что я жил в 5000 км от родного дома.

Это реалии бизнеса, к которым Вы должны быть готовы.

Сколько можно зарабатывать, занимаясь бизнесом

Как Вы понимаете, тут всё зависит от Вашего желания и амбиций. Вообще, бизнес – это такая штука, которая может как вознести Вас на небывалые высоты, так и жестоко сбросить вниз. И денежные суммы, с которыми Вам доведётся иметь дело, могут меняться от миллионных прибылей до миллионных же убытков. Для большего понимания специфики работы рекомендую прочитать мою статью «Как начать бизнес». В ней я подробно описал три основных пути, по которым может пойти начинающий предприниматель.

ТОП-10 советов, как «раскрутить» свой бизнес

Совет 1

В первую очередь подумайте, где Вы будете брать клиентов. Вы должны чётко понимать, с какими покупателями Вы будете работать и скольких из них заинтересует Ваше предложение.

Совет 2

Чтобы привлечь первых клиентов, используйте доски объявлений AVITOи «Из рук в руки».

Совет 3

Расклеивайте объявления по подъездам. Самому это делать необязательно: сейчас есть много компаний, которые оказывают подобного рода услуги.

Совет 4

Постоянно тестируйте новые способы по привлечению клиентов. В статье «Способы увеличения продаж» я описал различные методики, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить прибыль Вашей компании.

Совет 5

Для привлечения клиентов используйте социальные сети. Как это делать, я написал в статье «Социальные сети для бизнеса».

Совет 6

Создайте сайт компании и авторский блог. Это сформирует вокруг Вашей компании лояльную аудиторию.

Совет 7

Стремитесь увеличить средний чек. Переходите на оптовые продажи, делайте дополнительные закупки и т. д.

Совет 8

Притягивайте клиентов к себе. Введите накопительную систему скидок, придумайте какую-либо акцию для стимулирования продаж, например, при совершении пяти покупок шестая будет бесплатной и т. д. Это надолго привяжет к Вам клиента.

Совет 9

Следите, чтобы Ваши сотрудники всегда общались с клиентами в позитивном ключе. Прожив достаточно долго за границей, я пришёл к выводу, что для того, чтобы быть на шаг впереди в России, достаточно просто быть вежливым со своими клиентами. J

Совет 10

Постоянно боритесь. Помните, что конкуренты не дремлют! Рынок постоянно меняется, поэтому будьте в курсе последних тенденций и следуйте им. Очень легко упустить ценный момент и оказаться в результате у разбитого корыта.

Пожалуй, это основные рекомендации, которые я хотел бы дать начинающим предпринимателям. Если Вы хотите запустить собственное дело, но не знаете, с чего начать, или у Вас уже есть бизнес и Вы хотите увеличить его масштабы путём привлечения новых клиентов, можете задать мне все интересующие Вас вопросы, отправив личное сообщение «ВКонтакте».

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ

Вступить в закрытый Телеграм Чат


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

  • Правила бизнеса | советы миллионеров
  • Статьи

Чтобы бизнес имел успех, предприниматель должен позаботиться о рекламе своего товара или услуги. Для этого существует множество методов, которые позволяют не задумываться над тем, как раскрутить бизнес с нуля, не имея большого стартового капитала. Но не каждый новичок сможет самостоятельно продвигать свой бизнес с помощью этих инструментов, так как реклама в любом виде имеет свои нюансы и должна соответствовать определенным правилам.

Как продвинуть свой бизнес – методы и инструменты продвижения

Первый шаг, который должен сделать предприниматель – определить границы своих финансовых вложений. Бизнесмен должен четко знать сумму, которую он может потратить на продвижение бизнеса и рекламироваться, не выходя за установленные пределы.

Крупный бизнес, как правило, требует значительных вложений и дорогостоящей рекламы. Если есть достаточный стартовый капитал, начинающий предприниматель может обратиться в рекламные агентства, которые помогут поместить информацию о продукте клиента на всех доступных площадках – в СМИ, на стендах и баннерах, на транспорте и в нем и так далее.

Малый бизнес на дорогостоящую рекламу денег чаще всего не имеет, так как стартовый капитал ограничен. Бизнесменам приходится искать альтернативные способы продвижения своего проекта собственными силами. Таких бюджетных способов раскрутки достаточно много, и большинство из них приносит свои плоды, нужно лишь с умом их использовать.

Создание сайта/ блога

Без интернета сегодня не обходится ни один прибыльный проект, так как именно там собирается большая аудитория потенциальных клиентов. Развитие бизнеса в интернете начинается с создания сайта компании. Каждый предприниматель, желающий добиться успеха в бизнесе, должен понимать, что привлекательный сайт – все равно, что визитная карточка, лицо фирмы.

Сделать такой сайт или блог можно собственными силами, предварительно изучив гору информации по конструированию и СЕО-продвижению, или заказать у профессионалов, ведь грамотно оптимизировать сайт – задача сложная.

В интересах бизнесмена добиться того, чтобы сайт привлекал внимание новых клиентов и выглядел солидно, вызывая доверие.

Реклама в СМИ, на ТВ и радио, торговых площадках

Реклама по ТВ и в печатных изданиях – основное средство привлечения потенциальных клиентов, которые редко пользуются интернетом, или вообще в него не заходят и не могут увидеть ваш сайт. Тем не менее при покупке такой рекламы предприниматель тратит много средств впустую, так как платит за показы всем телезрителям, которые не всегда являются его целевой аудиторией. То же самое касается объявлений в СМИ и на радио.

Такой вид рекламы решает несколько задач, направленных на развитие бизнеса и продвижение продукта:

  1. Управление репутацией. Больше половины потребителей больше доверяют рекламе по ТВ, нежели аналогичной в интернете или других источниках.
  2. Максимальный охват аудитории. Сложно найти человека, который никогда не включает телевизор. По данным TNS Russia 70% россиян ежедневно смотрят ТВ, а 99% – включают его хотя бы один раз в месяц.
  3. Формат видеорекламы позволяет показывать потребителям товар со всех сторон и рассказывать мини историю о нем, продолжительностью несколько секунд.

Реклама в СМИ и по ТВ позволяет визуально запомнить товар и вспомнить о нем, когда возникнет в нем необходимость.

Торговые площадки – это те места, куда люди приходят выбирать товар и приобретать его. То есть именно здесь собирается целевая аудитория, которую необходимо привлечь к своему продукту или услуге. Там, как правило, очень высокая конкуренция, но и поток посетителей достаточно сильный, чтобы каждый бизнес получил своего клиента.

Продвижение с помощью соцсетей

Самый простой и менее затратный способ продвижения бизнеса в интернете – создание странички или сообщества компании в популярных социальных сетях. Все вложения в такую рекламу будут составлять только плата администратору – человеку, который ежедневно будет обновлять информацию и общаться с подписчиками. Общение – основной момент для раскрутки группы в соцсетях, ведь именно для него они и созданы. Первые комментарии под постами должны указывать на правильно выбранный путь и тактику продвижения.

Ведение страниц в соцсетях – это имиджевая реклама, направленная на повышение узнаваемости бренда, а не на повышение продаж.

Она не начнет работать в первый же день. На создание имиджа могут уйти месяцы и годы, а испортить все можно в один момент. Это один из подводных камней такой рекламы, которые поджидают начинающих предпринимателей. Чтобы не совершить непоправимую ошибку в развитии бизнеса в социальных сетях, нужно найти настоящего профессионала, имеющего успешный опыт ведения подобных сообществ.

Раскрутка в интернете

В internet реклама стоит гораздо ниже, чем в СМИ или по ТВ. Особенно ощутимо это для начинающих предпринимателей, которые только недавно вышли на открытый рынок со своим продуктом. Ее легко настроить под конкретную целевую аудиторию, и так же просто провести анализ, подсчитать эффективность после ее выхода. Существует несколько видов рекламы в интернете, с помощью которой можно раскрутить свой бизнес и найти первых и постоянных клиентов, не имея своего сайта:

  • контекстная реклама – появляется пользователю при введении конкретного запроса в поисковик браузера;
  • баннерная реклама – объявление и изображение, выводимое на конкретных сайтах;
  • тизерная реклама – также размещается на узконаправленных сайтах в виде рекламного блока, призванного заинтриговать и направить посетителя на сайт рекламодателя;
  • таргетинговая реклама – выводится для пользователей социальных сетей, относящихся к определенной целевой аудитории.

Очевидно, что у рекламы в интернете много достоинств, но, тем не менее, есть и недостатки. Чтобы не тратить деньги впустую на раскрутку в интернете, стоит знать о следующих моментах, чтобы вовремя принять меры по устранению возможных ошибок:

  1. Перед запуском рекламы в интернете необходимо заранее узнать, из каких источников целевая аудитория берет сведения о приобретаемой продукции.
  2. В интернете высокая конкуренция, поэтому перед размещением рекламы нужно удостовериться в уникальности своего бизнеса, чтобы убедить клиентов приобрести именно ваш товар.

Баннеры и билборды

Этот вид рекламы используется как в интернете, так и в оффлайн-пространстве. Баннер – это прорезиненная ткань с рекламой, которая размещается на стенах жилых домов или торговых центрах для привлечения клиентов. Билборд – отдельно стоящая конструкция, на которой размещается реклама больших размеров. Чаще всего такую рекламу можно встретить на обочинах дорог в больших городах или вдоль трасс с потоком машин. Такую рекламу видно издалека, поэтому она с легкостью привлекает внимание не только целевой аудитории, но у других потенциальных клиентов.

Интернет-баннер – статичная и анимированная реклама со слоганом и картинкой, которая размещается на популярных сайтах с высокой посещаемостью. При клике на такой баннер пользователь моментально переходит на сайт рекламодателя. Чтобы привлекать больше внимания. Постоянно разрабатываются новые виды:

  • растяжки, размещаются в верхней части страницы сайта;
  • ричмедиа, содержащие интерактивные и мультимедийные элементы;
  • поп-андеры, частично перекрывают страницу сайта при проявлении;
  • баннеры-расхлопы, размещающиеся в любом месте страницы и увеличивающиеся при наведении мыши;
  • баннеры-имитации, всплывающие внизу страницы и имитирующие сообщения в мессенджерах.

Пиар компания – статьи и пресс релизы

Пиарить свой бизнес нужно грамотно, так как это может привлечь новых клиентов и способствовать продвижению компании. Этим занимаются специальные пиар-агентства, деятельность которых направлена на улучшение имиджа фирмы-клиента.

Заняться пиаром можно и самостоятельно. Для этого придется позаботиться о выпуске пресс-релизов о деятельности вашей компании. Делать это нужно регулярно, в соответствии с графиком, например, каждый вторник или четверг. Релизы не должны быть большими, чтобы концентрировать внимание клиентов на ключевых предложениях компании.

Новостные статьи в крупных СМИ и интернет-изданиях также будут играть на улучшение имиджа компании.

Для этого можно использовать и другие каналы коммуникации – сайт компании, корпоративная газета, новостная рассылка или объявления в торговом зале или приемной.

Как раскрутить с нуля, развить бизнес и сделать его прибыльным – интернет решения раскрутки и развития

Совет продвигаться среди конкурентов собственными силами может стать губительным для новичков в бизнесе. Сложно успешно раскрутиться, если за плечами полный «ноль», а в голове сидит лишь идея. В современном обществе с развитыми технологиями сделать это намного проще, чем еще 20 лет назад. Чтобы распространить информацию о своем бизнесе среди большого количества потенциальных клиентов, достаточно обратиться к интернету. Современный человек уже не может представить свою жизнь без всемирной сети и много времени проводит именно в ней. Этим и пользуются успешные предприниматели, применяя различные инструменты продвижения бизнеса в интернете.

SEO-оптимизация для продвижения сайта

Продвижение нового сайта с помощью SEO-оптимизации – дело длительное, так как ощутимая отдача от вложений появляется спустя несколько месяцев, а иногда и лет. Все дело в высокой конкуренции, которая действует в интернет-пространстве и не дает новичкам быстро занять топовые позиции в поисковиках. Тем не менее стремление попасть в первую десятку рейтинга не всегда оправдано. Гарантировать место в ТОП-3 не может ни один оптимизатор, так как он может только косвенно влиять на позиции сайта.

Большую роль в составление рейтинга сайтов по тем или иным запросам играет поисковая система. Именно она меняет алгоритм ранжирования документов по своему усмотрению, причем не всегда понятно, как именно будет выстраиваться этот алгоритм. Это означает, что несмотря на усилия оптимизаторов, принципы продвижения могут меняться каждую минуту и спрогнозировать их невозможно.

На СЕО-продвижение влияет множество параметров:

  • сайт;
  • технические настройки;
  • упоминание названия компании;
  • возраст бизнеса;
  • конверсия;
  • наличие товаров на сайте;
  • условия доставки и цены;
  • наличие компании в каталогах;
  • постоянство аудитории.

Умение понимать целевую аудиторию и настраивать ресурс под нее – главное качество грамотного SEO-специалиста. Он должен не только обладать знаниями маркетолога, чтобы уметь разработать сайт и стимулировать повторные заказы у постоянных клиентов, но и быть технически подкованным, так как профессия целиком связана с программированием, версткой, лингвистикой, аналитикой и обработкой данных.

Чтобы поднять посещаемость сайта с помощью СЕО-оптимизации, нужно учитывать сразу несколько моментов:

  • релевантность страниц;
  • уникальность контента;
  • качественный дизайн;
  • регистрация в поисковых системах и бесплатных каталогах;
  • социальные закладки и так далее.

Главная задача – дать понять потенциальному клиенту, что продукт, который вы предлагаете – лучше, чем у конкурентов, а также убедить в этом поисковые системы. Кроме того, важную роль играет поисковая оптимизация страниц. Необходимо придерживаться установленных правил и соблюдать определенную структуру материала:

  • Title, т.е. заголовок страницы;
  • H1-H6 — заголовки 1-6 уровня;
  • наличие ключевых слов в тексте;
  • использование тегов выделения в тексте;
  • наличие информативности контента.

Необходимо позаботиться и о внешней оптимизации сайта, но только после того, как вышеперечисленные пункты будут доведены до идеала. Чем чаще ссылка на ваш сайт будет появляться в различных Интернет-ресурсах, тем лучше для продвижения. Ссылки можно распространять самостоятельно или воспользоваться специальными биржами, зарегистрироваться в бесплатных каталогах, подходящих по тематике вашему сайту.

Контекстная реклама

Наиболее удобный и эффективный способ раскрутки в интернете – размещение контекстной рекламы, которая показывается только людям, относящимся к целевой аудитории. Она начинает работать, когда пользователь забивает в поисковую строку интересующий его вопрос, а браузер вместе с подходящими сайтами показывает контекстные поисковые объявления.

Контекст не только помогает поисковикам сделать рекламу похожей на естественные результаты выдачи, но и решает ряд других задач:

  1. Рекламодатель имеет возможность самостоятельно контролировать свои расходы и определять стоимость переходов.
  2. С помощью системы контекстной рекламы предприниматель имеет возможность выбирать регионы показов, определять демографические и поведенческие интересы пользователей.
  3. Контекстная реклама позволяет привлечь внимание аудитории к сайту, конкретному продукту и акциям.

Самыми популярными сервисами контекстной рекламы являются Яндекс.Директ, Бегун и Google AdWords. Чтобы воспользоваться их услугами, достаточно зарегистрироваться в них и, следуя подсказкам, создать свою первую кампанию по продвижению бизнеса.

Email рассылка

Большой отдачи от целевой аудитории с минимальными затратами можно достигнуть с помощью отправки писем рекламного характера. Рассылка производится в кратчайшие сроки, не требует большого бюджета, но при этом позволяет завоевать внимание клиентов. От предпринимателя потребуется лишь база данных с электронными адресами потенциальных клиентов, которую можно наработать различными способами. Это могут быть конкурсы, требующие онлайн-регистрации, или предложение подписаться на новости сайта, если вы постите интересный и качественный контент. Форма для подписки не должна содержать много пунктов, чтобы не отпугнуть пользователей. Достаточно имени и адреса электронной почты. Если регулярно осуществлять рассылку, то в будущем она может стать настоящим маркетинговым инструментом для создания имиджа компании и продвижения продукта на рынке.

Раскрутка в соцсетях

Даже если у вашей компании до сих пор нет своей странички или сообщества в популярных социальных сетях, не стоит игнорировать возможность такой рекламы. Именно здесь собрана большая часть целевой аудитории, которую легко отследить. Популярный способ рекламы своего бизнеса в соцсетях – покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. Это позволяет не только увеличить трафик на сайт компании, но и привлечь пользователей в только что созданную группу вашей фирмы. Чем больше подписчиков у сообщества, в котором вы собираетесь купить рекламу, тем выше будет ее стоимость, но и больше охват аудитории.

Как рекламировать и продвигать свой бизнес – дополнительные способы

Правильно выстроенная маркетинговая политика даже из убыточного бизнеса должна сделать рентабельный. Если, по каким-то причинам, основные методы рекламы не дают нужного потока клиентов, всегда можно найти дополнительные способы, как рекламировать свой бизнес.

Создание собственного бренда, логотипа и визиток

Фирменный стиль делает компанию запоминающейся для клиентов и выделяет среди конкурентов. В него входит логотип, лозунг или слоган компании, определенная цветовая гамма, визитки. Каждый поймет, о какой сети ресторанов быстрого питания идет речь, если увидят характерную желтую букву «М». Или три косые полоски на одежде и спортивных товарах сразу выдаст известный бренд. Такие, казалось бы, мелочи, но именно они работают на имидж компании и повышают доверие клиентов к выпускаемому продукту.

Фирменный стиль должен прослеживаться везде – от корпоративной одежды, до официальных бланков компании.

Отличительный знак должен быть и на визитке, так как каждый бизнесмен должен иметь возможность оставить контактные данные потенциальному партнеру или клиенту. Визитка не должна быть перегружена. На нее можно поместить логотип компании, ее слоган и контактные данные:

  • адрес фирмы и телефонные номера;
  • описание рода деятельности;
  • преимущества перед конкурентами.

Если на начальном этапе формирования бизнеса разработка собственного бренда не так важна, то для уже устоявшейся компании отсутствие отличительных признаков может вызвать подозрение и недоверие клиентов.

Акции и бонусные программы

Магазинам с каждым годом все сложнее конкурировать и бороться за внимание покупателей. Это же касается и любого другого бизнеса, который желает не только оставаться «на плаву», но и раскручиваться дальше. Привлечь и удержать клиентов проще всего акциями и бонусными программами, имеющими накопительный характер. Потребители всегда обращают внимание на распродажи, и охотнее купят товар с «желтым ценником», даже если стоимость на нем останется неизменной.

Акции позволяют стимулировать сбыт и раскручивать бизнес, ориентируясь на краткосрочный спрос.

С помощью такого инструмента можно решить следующие задачи:

  • кратковременное повышение объемов продаж;
  • захват доли рынка на длительный срок;
  • привлечение новых потребителей;
  • переманивание клиентов у конкурентов;
  • стимулирование потребителей к большим покупкам;
  • удержание лояльных клиентов.

Бонусные программы, в свою очередь, также повышают число повторных заказов и покупок, так как имеют накопительный характер.

Партнерство с устоявшимися компаниями

В западных странах довольно распространено понятие «B2B», то есть «бизнес для бизнеса». Обычное дело, когда одна компания принимает решение развивать другую, обеспечивая ее сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием, товарами, предназначенными для производства других товаров или для профессионального использования. Выгодно это или невыгодно на российском рынке? Конечно, везде есть свои нюансы и подводные камни, но в целом, собираясь сотрудничать с устоявшимися компаниями, предприниматель принимает правильное решение. Главное, чтобы всем участникам эта сделка пошла на пользу и привела к получению желаемой прибыли.

Примером такого сотрудничества может быть простая ситуация, когда вы являетесь мелким поставщиком, которому самостоятельно сложно пробиться через конкуренцию на рынке. Но ваши услуги могут быть интересны крупной компании, занимающейся реализацией такого же товара или производящей что-либо на его основе. В этом случае сотрудничество приносит выгоду обоим участникам сделки.

Поздравление и подарки к знаменательным датам партнерам и постоянным потребителям/ поставщикам

Рекламирование своего бизнеса и подогревание к нему интереса можно достичь и таким необычным способом. Знаменательные даты являются отличным способом повысить доверие партнеров и клиентов. Не каждая компания или производитель знает личную информацию о клиентах, соответственно не будет поздравлять их с днем рождения, а вы можете таким образом выделиться и повысить симпатию к себе и своему бизнесу. Узнать знаменательные даты можно по средствам анкетирования в момент оформления дисконтной карты клиента или при составлении договора на оказание услуг, внести этот пункт в число требуемых к заполнению.

Лояльность с клиентами

Хорошее отношение к потребителям играет огромную роль в раскручивании бизнеса. Благодарные клиенты являются лучшей рекламой вашего бизнеса и с большой вероятностью придут к вам повторно и приведут за собой друзей и знакомых. Именно по такому принципу работает «сарафанное радио», которое многим помогло на начальном этапе становления бизнеса. Крупные компании разрабатывают системы вознаграждения постоянных клиентов – программы лояльности. Они помогают справляться с конкурентами, привлекая потребителей на свою сторону.

Предпринимательство нередко считается прибыльным делом у простых обывателей, которые видят только «вершину айсберга» и не задумываются, сколько труда было вложено в это «детище». Продвижение бизнеса с помощью рекламы дает возможность не только не сбавлять темпов развития компании, но и наращивать их, привлекая новых клиентов и партнеров. Зная все существующие способы развития своего дела, можно приступать к реализации самых смелых планов и проводить успешные рекламные кампании.

Как раскрутить компанию с минимальными затратами: опыт ИКЕA

Рано или поздно каждый коммерческий директор встает перед задачей сократить затраты на продвижение и при этом показать результат эффективного маркетинга. А это значит, что наступило самое время доказать, что хорошая идея побеждает большие деньги. Подробнее – в нашей статье.

Фото: Shutterstock

Юлия Манаева, старший менеджер отдела рекламы и маркетинга, ИКЕА В этой статье вы прочитаете:

  • Как сократить затраты на продвижение и остаться на коне
  • Какие инструменты бюджетного маркетинга эффективны
  • Опыт ИКЕА в использовании бюджетного маркетинга

Раскрутить компанию с минимальными затратами и доказать себе и коллегам, что хорошая идея побеждает большие деньги? Рано или поздно коммерсанту приходится столкнуться с такой задачей. Она может показаться невыполнимой, но это только на первый взгляд. Опыт использования бюджетного маркетинга доказывает, что варианты есть всегда.

Чтобы раскрутить компанию с помощью бюджетного маркетинга нужно взглянуть на ситуацию немного иначе, например глазами клиентов. Ведь в условиях ограниченного бюджета успех рекламной кампании как никогда зависит от того, насколько правильно вы ответите на вопрос, кто ваша целевая аудитория, где и как до нее донести информацию. Это будет хорошей основой для креативного продвижения.

Узнайте своего потребителя

Типовой портрет покупателя можно составить абсолютно для любого бизнеса. Задача облегчается, если уже есть наработанная база клиентов. В таком случае достаточно лишь провести анализ покупателей.

В нашей компании стратегия маркетинга, рекламы и PR для каждого города разрабатывается с помощью исследования рынка. Мы проводим его мониторинг, а затем ежегодно анализируем деятельность открывшегося магазина. Кроме самостоятельных исследований пользуемся данными медиаагентств, которые тоже постоянно исследуют эффективность того или иного канала продвижения продукции или услуги в каждом городе. В этом плане очень хорошо помогают узконаправленные профессионалы из медиаагентств, с которыми мы сотрудничаем.

  • Как грамотно работать с возражениями клиентов

Но есть и другие, менее стандартные способы исследования целевой аудитории. Каждое предприятие может осуществлять их в зависимости от специфики деятельности и вида продукции. Основная задача нашей компании — создание новых интерьеров. Но перед тем, как перестраивать представленные в магазине интерьеры (как мы обычно делаем накануне выхода нового каталога), мы проводим исследование под названием Home Visited. Его суть в следующем. Дизайнеры и декораторы посещают дома жителей нашего города, смотрят их планировки, делают фотографии, спрашивают, чего им не хватает, что удобно и неудобно, что устраивает и не устраивает (рисунок). В этом году таких визитов было сделано около сотни. Кроме того, были проанализированы вообще все существующие планировки, которые представлены в Нижнем Новгороде, особенно самые типичные. И уже на основе собранной информации были перестроены первые пять интерьеров.

Оцените все возможные способы продвижения

Вариантов воздействия на целевую аудиторию немало (таблица). Не все они лежат на поверхности, но я бы рекомендовала двигаться от простого к сложному.

Реклама в местах продаж. Если у вас есть магазин, почему бы не использовать эту площадку для продвижения? Эффективным и недорогим вариантом могут стать POS-материалы. Отлично работает видеореклама на мониторах, дисплеях, мультиэкранах. Именно на такую рекламу посетители обращают наибольшее внимание Например, в наших магазинах постоянно крутятся видеоролики (на экранах телевизоров, встроенных в интерьеры), где сотрудники рассказывают о продукции, в том числе о новинках.

Проекты с обратной связью. Это могут быть рекламные кампании в интернете, в различных СМИ. Например, мы активно используем радиорекламу. На «Хит FM» организовали интерактив, в рамках которого можно было пообщаться с ведущим, задать любые вопросы об ИКЕА, узнать про особенности нового каталога, выразить мнение, поделиться идеями. Таким образом мы убиваем двух зайцев: получаем обратную связь и в то же время продвигаем продукцию.

Краудсорсинг. Хороший инструмент малобюджетного маркетинга — использование потенциала толпы для реализации своих идей (так называемый краудсорсинг, от англ. crowd — «толпа», source — «источник»). Один из элементов этого приема был реализован в ходе малобюджетной акции с привлечением молодых дизайнеров. Они сделали для нас из картона огромные фигуры мебели, повторяющие те, которые представлены в магазине ИКЕА. Эти модели мы выставили на улице перед входом в торговый центр. Такая экспозиция привлекла внимание не только покупателей, но и прессы. Была создана информационная среда события, о нас стали говорить, давать оценки, делиться впечатлениями. Для ИКЕА это стало хорошим поводом заявить о себе, а для начинающих художников — возможностью получить опыт и засветиться в прессе.

  • Продвижение в инстаграме: полезные идеи

Партнерские программы. Хороший эффект имеют малобюджетные проекты в сотрудничестве с другими компаниями или госструктурами. В одном из проектов сотрудники профессионального колледжа шили одежду и аксессуары из нашего текстиля, затем профессиональные модели устроили показ мод. Про акцию написало множество СМИ — ее посетило много постоянных гостей. В итоге она стала ежегодной.

Клуб постоянных покупателей. На мой взгляд, это один из наиболее эффективных способов продвижения. В нашей компании все началось с клубных карт ИКЕА Family. Постоянным клиентам мы выдаем такие карты, и по ним раз в месяц можно бесплатно принять участие в семинаре по обустройству дома. Люди, участвующие в наших акциях, — активные покупатели продукции. Иногда они сами предлагают нам какие-то идеи, говорят, что хотели бы еще узнать от компании, какие бы хотели видеть специальные предложения. В процессе такого взаимодействия возникла идея создать клуб покупателей, которых мы можем периодически приглашать на беседы, чтобы они делились впечатлениями, рассказывали, какие бы изменения хотели видеть в магазине, вплоть до перестройки интерьеров.

Найдите нестандартный подход

Креативные решения помогают значительно сэкономить. Хорошим вариантом таких решений я бы назвала флешмобы и промоакции. Они недороги и при этом имеют хорошую отдачу.

Войти в жизнь потребителя. Одной из эффективных акций можно назвать нашу кампанию «Ночь в ИКЕА». Она заключалась в следующем. Мы предоставили необычную возможность переночевать в магазине в то время, когда в нем уже нет покупателей. Можно было выбрать любую спальню. Первая акция была приурочена к 14 февраля: мы организовали ее специально для пар. Второй раз «Космическая ночь в ИКЕА» состоялась в День космонавтики. Если человек решился ради компании на такой нестандартный поступок, значит, он относится к категории лояльных, постоянных покупателей. И тогда логичная цель — поближе с ними познакомиться, пообщаться, что мы и делали.

К интересным акциям можно отнести и «Свадьбу в ИКЕА», когда два года подряд 14 февраля мы организовывали свадебную торжественную церемонию для всех желающих. И единственным условием было наличие свадебного наряда. Мы выдавали официальный сертификат от ИКЕА о том, что эти люди женаты. И теперь у компании есть несколько десятков пар, зарегистрировавшихся в этот день. Каждый год 14 февраля они приходят в торговый центр, чтобы получить по этому сертификату подарок. А если у них родился ребенок, он тоже получает сувенир. Со всеми этими людьми мы стараемся поддерживать общение, ведь они наиболее лояльные клиенты, а потому готовы делиться идеями и советами.

  • Прибыльный бизнес в кризис: 9 свежих идей

Ставка на стремление к популярности. Многие любят делиться фотографиями, помещать их в интернете, высылать знакомым. Это естественное стремление, и им нужно пользоваться. Например, мы запустили такой проект для покупателей. Любой из наших клиентов может сфотографироваться на обложку нового каталога и потом получить его (со своей фотографией) по почте. Об акции мы рассказываем в листовках, которые можно найти как непосредственно в «Меге», так и в других магазинах города.

Разыграть театральное шоу. Звучит громко, но по сложности эта акция не слишком отличается от организации новогоднего корпоратива и при этом весьма эффектна. Мы воспользовались таким приемом в преддверии открытия нового каталога. С помощью актеров в наших интерьерах были разыграны типичные жизненные ситуации, при этом были продемонстрированы основные функции использованных в интерьере предметов. Актеры разыгрывали сценки, а наш декоратор подробно рассказывал о преимуществах и особенностях новой мебели. Чтобы усилить эффект, на каждую подобную акцию мы приглашаем представителей СМИ и наших постоянных клиентов. Отдача от таких мероприятий действительно высока.

Используйте потенциал клиентов

Дмитрий Смиркин, директор по связям с общественностью центрального филиала, «Мегафон»

Самый эффективный и малобюджетный способ продвижения услуг, продукции и бренда компании — это налаживание общения с постоянными и новыми клиентами посредством собственного сайта. В нашем случае — через раздел «Форум». Это своего рода таргетированная социальная сеть, объединяющая людей по интересам. Более того, модераторами на нашем форуме выступают сами абоненты. Они не работают в компании, но фактически управляют нашим информационным ресурсом. В этом его главная ценность.

Сегодня на форуме центрального филиала компании зарегистрировано более 10 000 пользователей. С активистами и модераторами мы встречаемся ежеквартально. Обычно эти встречи проходят в демократичной атмосфере. Мы обсуждаем актуальные темы, отвечаем на вопросы и, самое главное, ждем обратной связи по оперативной деятельности компании. Часто абоненты предлагают весьма ценные идеи. Удивительно, но люди, работающие на нашем форуме, часто могут дать фору любым техническим специалистам. Они своего рода фанаты мобильной связи, владеющие информацией об инициативах отечественных и зарубежных операторов. И это составляет начинку нашего форума, ведь именно они формируют информационный ресурс. Они обсуждают все новинки, сами рассказывают о них и расширяют тем самым аудиторию наших лояльных клиентов.

Эпатаж подходит не всем

Лидия Сутягина, руководитель службы маркетинга, Промсвязьбанк

Наша сеть банков выпускает собственный федеральный корпоративный журнал, ориентированный на внешний рынок корпоративных клиентов. Это малобюджетный продукт, позволяющий продвигать и услуги, и компанию. Наличие такого журнала очень помогает работать с корпоративными клиентами. Мы занимаемся довольно сложными продуктами, суть которых можно объяснить только при личной встрече. И прямая реклама в данном случае практически не дает никакого результата — отдача минимальна. На результат можно рассчитывать лишь в том случае, если корпоративных клиентов поддерживать с помощью информационных материалов — разъяснительных публикаций в печатных СМИ.

Также весьма эффективный способ продвижения бренда — участие в социально значимых проектах. Если компания предлагает услуги, где важна стабильность, например банковские, эпатаж здесь явно не подойдет. Поэтому мы стараемся продвигать наш банк как банк-друг.

Чтобы клиенты нас так воспринимали, мы приглашаем их на различные мероприятия. Привлекаем к той части жизни, которая не связана с бизнесом, например к выставке художников. Так, если мы финансово поддерживаем какое-либо культурное мероприятие, то обязательно рассылаем приглашения на него нашим клиентам.

Отслеживайте тренды

Андрей Петров, генеральный директор, «Единение»

Сократить затраты на продвижение продукта – это значит сократить продажи. Но ведь вопрос не в том, чтобы сокращать, а в том, чтобы более эффективно использовать те средства, которые выделяются на маркетинг, на продвижение. Как это сделать?

Совет один: надо более эффективно работать с агентствами, консультантами, которые профессионально разбираются в этом вопросе. Выбирайте лучших, налаживайте с ними хорошие отношения, чтобы вы могли всегда получать самую свежую информацию о новых веяниях в маркетинге и рекламе. Это наиболее конкурентная сфера, а по скорости изменений она сравнима с IT. Поэтому нужно постоянно быть в курсе тенденций.

  • Как сделать продающий сайт: особенности, которые нужно знать

Например, сейчас интернет продвигает товар или услугу на троечку. Пока, на мой взгляд, методика продвижения еще недостаточно развита. Интернет не является единым полем, где население проводит время (даже несмотря на большой интерес к социальным сетям). Поэтому пока при выборе компании или продукции люди в основном пользуются сарафанным радио, телевидением и газетами. В связи с этим сегодня, на мой взгляд, печатные СМИ более эффективны, чем сеть.

Однако у интернета большой потенциал, гораздо выше, чем реализованный на сегодняшний день. Когда более 50 % населения станет пользоваться услугами интернета, как на Западе, можно будет говорить о его эффективности. Вот тогда этот канал станет самым эффективным и малобюджетным способом продвижения. Я считаю, это произойдет ближе к 2020 году, со сменой поколений.

Информация об авторе и компании

Юлия Манаева окончила Нижегородский лингвистический университет им. Н. А. Добролюбова (переводческий факультет). В 2005–2007 годах занимала должность креативного директора event-компании «Ваш праздник». С 2007 года работает в компании ИКЕА в Нижнем Новгороде.

ИКЕА — производитель и продавец товаров для обустройства дома. Компания начала свою деятельность с маленького частного предприятия в Швеции почти 70 лет назад и за эти годы превратилась в международную сеть с представительствами в 41 стране. В России работает 14 магазинов ИКЕА, в Нижний Новгород компания пришла семь лет назад. Официальный сайт —www.ikea.com/ru

Дмитрий Смиркин окончил Башкирский государственный университет (факультет философии и социологии). Еще в университете начал работать в пресс-службе ведущего российского авиационного предприятия ОАО УМПО, где готовил материалы для внутрикорпоративных газеты, веб-сайта и радиостанции. В «Мегафоне» — с 2004 года, прошел путь от PR-менеджера до директора по связям с общественностью.

Промсвязьбанк — российский частный банк, входящий в число ведущих банков России и 500 крупнейших мировых банков. В феврале 2010 года акционером Промсвязьбанка стал Европейский банк реконструкции и развития. Региональная сеть банка — более 290 точек продаж в крупных городах России, филиал на Кипре, представительства в Индии, Китае, Казахстане и на Украине.

Холдинг «Единение» занимается бизнесом по нескольким разнопрофильным направлениям. Ведущее среди них — изготовление и продажа полиграфической продукции в Нижнем Новгороде. В типографии работает около 100 человек.

Увеличение эффективности рекламы

Придуман новый вид изделий. Он представляет собой короб с изображением и задней подсветкой, размер примерно от 200 мм до 1 м. Благодаря технологии изображение обработано так, что оно в 100500 раз красивее чем просто напечатанное на широкофороматном принтере. Проводили опрос – из 100 человек только два-три остались безразличны. Исходное изображение может быть любое.
Применение:

  • декорирование интерьера (картины-светильники на стену и т.п.)
  • рекламная продукция (короба и световые панели среднего размера)
  • оформление витрин
  • Ценовая категория от 10 000 до 40 000 р.

Целевая аудитория:

  • богатые, которые делают ремонт в очередной квартире (конечный заказчик)
  • администраторы ресторанов, баров, отелей, кто хочет обновить, дополнить интерьер (конечный заказчик)
  • магазины (интерьер) + частные студии интерьера (перепродавцы)

Проблема в том, что красоту технологии через фотографию на сайте не передашь, необходимо обязательно показывать клиенту лично. И аналогов во всем мире нет. Как проще всего добраться до целевой аудитории? Как раскрутить товар?

Самый быстрый способ показать ваш товар большому количеству потенциальных клиентов – это презентация.

План по организации мероприятия:

1. Придумать партнерскую программу. Т.е. если покупатель привел нового покупателя то он получает коммиссию. Обратиться в юридическую фирму и составить агентский договор, который вы будете использовать.

2. Подготовить визитки, буклеты с описанием.

3. За неделю-две до мероприятия проводите массированный рекламный вброс по большому количеству медиа: радио, журналы, наружка. ТВ стоит дорого, поэтому его можно использовать перед мероприятием за день-два.
Приглашаете всех в определенный день или неделю на демонстрацию.

4. С местом проблема решается просто: арендуете на короткий срок помещение в престижном месте. Это конференц залы отелей, выставочные помещения, переговрные в дорогих бизнес центрах.

4. Всех пришедших на мероприятие знакомите с продуктом, объясняете им условия партнерской программы, собираете их контакты.
Вам нужно донести информацию до дизайнеров по интерьеру, руководителей строительных бригад, работников рекламных агентств, продавцов строительных материалов. Как я понял ваш товар это что-то красивое и для интерьера. Тогда лучше всего о вас должны рассказывать женщины с доходом средний/выше среднего 30-50 лет.

После проведения мероприятия открывате более скромный офис со складом.
Дальнейшая стратегия сводится в регулярных касаниях по собранным контактам. Прозвон, индивидуальные почтовые рассылки, email подписка. Вы можете просто узнавать что-то у них, тем самым напоминая о себе, предлагать им что то, например скидки.

А более долгоиграющим вариантом считаю заняться похожим по теме бизнесом, который будет генерировать большое количество клиентов. Они будут приходить за керамической плиткой например и заинтересовываться при этом ваши “световым коробом”.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *