Хронометраж рабочего времени

Хронометраж рабочего времени, приказ о проведении хронометража рабочего времени

Хронометраж рабочего времени – это способ изучить затраты времени на выполнение той или иной работы с помощью замеров и фиксации длительности действий, которые выполняют ваши сотрудники. Эта процедура проводится в целях анализа трудового процесса, повышения эффективности работы персонала компании. Для того чтобы провести ее, нужно определить объекты хронометража, а также единицы измерения.

В проведении хронометража рабочего времени сотрудников обычно прежде всего заинтересован работодатель, так как верно проведенный хронометраж позволяет провести оценку и заметно поработать над повышением эффективности труда персонала, пересмотреть рабочие процессы. Кроме того, хронометраж также может быть задействован в целях осуществления:

  • оценки загрузки оборудования, которое используется в трудовом процессе;
  • оценки эффективности тех или иных управленческих решений относительно определенных бизнес-процессов (и последующего определения способов их необходимой корректировки, доработки и повышения эффективности).

Проведение самого процесса хронометража очень сильно зависит от цели исследования и от исследуемых рабочих процессов. Так, например, если определяемое по результатам хронометража запланированное на выполнение того или иного процесса время должно быть использовано в системе оплаты труда (для определения размера заработной платы), тогда требования к процессу проведения хронометража будут отличаться от случая, когда данные полученные в процессе хронометража определяются для расчета уровня загрузки средств производства.

Не забывайте о том, что для того чтобы провести хронометраж рабочего времени необходимо тщательно подготовиться, в том числе, предупредить соответствующих лиц, за которыми будет вестись наблюдение, о проведении подобных мероприятий. Далее перед проведением хронометража необходимо определиться со способом измерения времени и применяемыми для этого приборами для измерения времени, листами хронометража. Все эти вопросы стоит решить заранее – это позволит достичь поставленных целей при проведении хронометража.

Вообще существует 3 основные операции в организации хронометража рабочего времени:

  • подготовьте формы хронометража. Формы могут предназначаться для конкретной должности или определенной трудовой функции;
  • организуйте сбор данных (он заключается в заполнении соответствующих форм) относительно со временем нахождения сотрудника на работе;
  • проведите систематизацию и анализ данных, которые были получены в процессе проведения хронометража.

При проведении такого процесса в компании как хронометраж рабочего дня можно определить ряд основных правил:

  • Наблюдатель за процессом должен достаточно разбираться в специфике деятельности, за которой он наблюдает, чтобы уметь разделить и описать процесс. Кроме того, он должен владеть техникой хронометража.
  • Наблюдатель должен находиться на предприятии таким образом, чтобы не мешать трудовому процессу, не оказывать никакого воздействия на наблюдаемого, но должен хорошо видеть его;
  • Для обеспечения непрерывности процесса наблюдатель должен быть беспристрастным, не вступать в полемику или дискуссии с работниками, участвующими в проведении хронометража, не совершать действий, мешающих проведению процедуры или как-либо влияющих на ее результат;
  • Следует соблюдать условия коллективного договора, а в случае необходимости, и другие нормативные акты предприятия в отношении информирования сотрудников и руководства о проведении хронометража;
  • Хронометраж нельзя проводить, не предупредив объекты наблюдения. Поэтому работников, за которыми будут наблюдать во время хронометража, необходимо перед началом исследования предупредить о происходящем процессе и его цели.
  • Лист хронометража является документом и это стоит учесть при заполнении — в нем не должно быть помарок и исправлений; по возможности записи должны выполняться с помощью специальной техники, не допускающей исправлений.
  • При проведении хронометража должно обеспечиваться соблюдение требований по технике безопасности.

Сама процедура состоит из определенных этапов — временных отрезков, каждый из которых имеет начальное и конечное событие. Конечное событие каждого временного измеряемого этапа является начальным событием следующего временного этапа. Начальное событие каждого этапа процесса задается началом первого элемента процесса (например, этап — выточить шестеренку, начальное событие — взять шестеренку). Конечное событие этапа процесса — это конец последнего элемента процесса (например, положить шестеренку на конвейер).

Мы описали классический метод хронометража. Однако хронометраж может быть проведен и с помощью специального программного обеспечения (в случае, если большую часть времени сотрудник работает за компьютером). Кроме того, ранее результаты наблюдений считывались и заносились в бланки вручную. Но сейчас для этих же целей как правило применяются электронные приборы для измерения времени. Это позволяет сделать процесс измерения времени более точным.

Унифицированной формы приказа хронометража рабочего времени нет. Вам необходимо составить приказ в свободной форме. В нем целесообразно отразить следующую информацию:

  1. Описание периода проведения хронометража;
  2. Указание отдела или отдельных сотрудников, которые будут принимать участие в проведении процедуры;
  3. Указание о сформировании комиссии по проведению хронометража (состав комиссии);
  4. Указание о том, кто будет фиксировать данные, в каком порядке;
  5. Сроки передачи хронометражных исследований;
  6. В каком порядке будет осуществляться анализ данных, кто и в какие сроки должен составить окончательный отчет и предоставить выводы о проведенном исследовании.

ТЕСТ-МОДУЛЬ 1. Теория организации
Что представляет собой хронометрирование?
-определение временных элементов, состоящих из одного или ряда взаимосвязанных частей
Чем является организационный опыт всей совокупности организационных структур, проявляющийся в практической творческой деятельности природы и общества, а также выявленный и зафиксированный в научных отраслях знаний?
-объектом теории организации
Какими принципами управления являются справедливость и дисциплина?
-принципами процесса
Важной целью какой школы теории организации является повышение эффективности деятельности предприятий путем более рационального использования человеческих ресурсов?
-школы человеческих отношений
Что является главным в тектологии А. А. Богданова?
-установление объективных закономерностей возникновения, функционирования и разрушения систем или организационных комплексов
Заслугой какого ученого является разработка теории лидерства?
-Г. Гантта
Как рассматривает формализацию организационное поведение?
— как ценность
Как, согласно А.А.Богданову, называется особый пространственно-временной образ произведенных составляющих?
— структура
Что из перечисленного является главными организационными принципами классического предприятия?
— вертикальная специализация
+ всё перечисленное верно
— горизонтальная специализация
— жесткая функциональная иерархия
Какие аспекты рассматривает теория организации в большей степени?
— структурные
Кто является основоположником классической теории организации?
— Ф.Тейлор, Г.Форд, А.Файоль
Кто из ученых связывает понятие организации только со сферой экономики, в частности, понимая рыночную экономику как большую экономическую организацию?
— А.Маршалл
Что по мнению А.А.Богданова, составляет предмет организационной науки?
— общие организационные принципы и законы, в соответствии с которыми протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира, в работе стихийных сил и сознательной деятельности людей
Что представляет собой социальная организация в узком смысле?
— относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение определенной цели, реализация которой требует координации их совместных действий
Где организационная структура рассматривается как компонент внутренней среды организации?
— в теории организации
Какой подход занимает особое место в теории организации?
— системный подход
Кто из ученых характеризовал менеджмент как процесс, обеспечивающий объединение материальных ресурсов, технологий производства с человеческим потенциалом для достижения целей индустриальной организации?
— Ф.Тейлор
Что понимается под совокупностью действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого?
— организация как процесс
Как рассматривается бюрократия в менеджменте?
— как адаптивное управление
Какая из перечисленных наук является фундоментальной?
— теория управления
В чем заключается основная познавательная задача теории организации?
— в обобщении и систематизации организационного опыта
— в объяснении сущности многообразных организационных отношений
— в выявлении и осмыслении способов и методов организации человеческой деятельности и
природы в целом
+ всё перечисленное верно
Как называются циклические процессы подъема и спада в деятельности организации, процессы, связанные с действием законов организации?
— объективные процессы
Как формулируется первый закон, предопределяющий функционирование и развитие организационных систем?
— устойчивость целого зависит от наименьших относительных сопротивлений всех его частей во всякий момент
Как рассматривает понятие «организация» В.Г.Алиев?
— как внутреннюю упорядоченность, согласованность, взаимодействие автономных частей целого и как совокупность процессов, ведущих к образованию этого целого
Какого типа систем, введенных А.А.Богдановым, НЕ существует?
— материальные
Теория организации – Модуль 2 — ТЕСТ
Какой из перечисленных признаков НЕ является структурным признаком ГПС?
— способность оптимизировать производственный процесс
Какой из перечисленных факторов характеризует гибкость организации как социум?
— современные средства коммуникации
В каком принципе управления используется обратная связь?
— в замкнутом принципе управления
Какую концепцию ГПС отражает подход, в основе которого лежит перестраиваемость поточных линий, последовательно объединяющие взаимодополняющие станки, способные переналаживаться на новую продукцию?
— линейную концепцию ГПС
Что можно считать нулевой чувствительностью по отношению к различным внешним возмущающим воздействиям или параметрам?
— инвариантность в системном смысле
Что последует, если при разомкнутом управлении будет произведено отличное от предполагаемого воздействие на систему?
— отклонение в характере изменения выходных координат, т.е. система окажется незащищенной
Наличие какого свойства в системе свидетельствует о том, что информация о выходном продукте системы используется для налаживания её производственных функций?
— обратной связи
Чем обусловлены упорядоченность и саморазвитие в самоорганизующихся системах?
— образованием кооперативных связей из беспорядка
Какова зависимость устойчивости системы и её внутренних связей?
— чем больше неоднородность внутренних связей в системе, тем она менее устойчива
Какими системами являются понятия, гипотезы, теории, научные познания о системах?
— нематериальными системами
С чем связана неопределенность в системе?
— с объективной невозможностью окончательного описания объекта на адекватном языке
Какие системы создаются человеком для реализации заданных программ или целей?
— искусственные
Как называется целостный объект, состоящий из элементов, находящихся во взаимных отношениях?
— система
Какой принцип организации состоит в том, что всякое событие в организации может рассматриваться как сохранение или умножение одних активностей, упрочнение или усиление одних связей, устранение, уменьшение или ослабление других?
— принцип подбора
Каким признаком гибкости является универсальность?
— функциональным признаком
Что понимается под субъектом управления с позиций кибернетического подхода?
— управляющая система
Что означает принцип слабого звена?
— что система воспроизводима в должном качестве, если обеспечивается устойчивость относительно слабого звена
Основным принципом какого подхода является разделение систем на два класса – объекты и субъекты управления?
— кибернетического
Какие черты характерны для самоорганизации?
— случайность и спонтанность
Какими системами считаются организации?
— открытыми
Что представляет собой однонаправленность действий, происходящих в определенной системе, результатом чего является повышение конечного эффекта?
— синергизм
Как классифицируются связи по характеру?
— на подчиненные, генетические и равноправные
Как называются случайности на языке синергетики?
— флуктуациями
Какие принципы характерны для самоорганизации?
— принцип отрицательной обратной связи и принцип положительной обратной связи
Признаками чего являются структура и иерархичность?
— признаком системы
Теория организации-Модуль 3 – ТЕСТ
Какой закон отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, их соразмерности и соответствия?
— закон пропорциональности – композиции
Как рассматривается организация, если она представляется как динамическая система со своими входами и выходами?
— как совокупность различных потоков работ — бизнес-процессов
Что изучает теория организации?
— процессы системообразования и их закономерности,а также исследует природу системообразующих
факторов
Какое направление организационной формализации представляет собой установление «неписаных» норм и правил, формирование организационной культуры?
— социокультурное направление
Какова суть процессной модели?
— общество рассматривается как непрерывный процесс соединений (ассоциаций) и разъединений
(диссоциаций)
Какими процессами НЕ являются интеграционные процессы?
— дезорганизационными процессами
Авторами кокай модели являются С.Бир, Д.Форрестер, С.Янг?
— кибернетической модели
В результате какого разделения труда в организации появляются уровни управления, ранги, управленческой иерархии, должности?
— в результате вертикального разделения труда
Суть какого закона заключается в том, что сумма свойств организационного целого превышает «арифметическую» сумму свойств каждого из его элементов в отдельности?
— закон синергии
Как реализуется принцип формализации в организациях?
— как процесс и как свойство
Какой модели соответствует понятие, если формы и поведение организации определяются обычаями, традициями, нормами?
— институциональной модели
В основе какой иерархии лежит неравенство, вытекающее либо из природных предпосылок, либо из неких заданных параметров?
— в основе естественной иерархии
Главным источником какой иерархии является разделение труда?
— организационной иерархии
Что относится к недостаткам механической модели организации?
— неспособность быстро приспосабливаться к внешним изменениям, — громоздкость,
+ всё перечисленное верно
Как позволяют рассматривать менеджмент интеграционные тенденции?
— как целостную систему знаний
Какой подход отражает органическая модель организации?
— системный подход
В каком равновесии находится организация, если её структура со временем не меняется?
— в статическом равновесии
На основе чего НЕ может формироваться концепция управления бизнес-процессами?
— на основе планирования
Какому ученому принадлежат слова «Машина-машинное, человеку-человеческое»?
— Н. Винеру
Какая модель рассматривает организацию как систему длительных взаимодействий между её членами, которые вносят в организацию собственные ожидания и ценности?
— интеракционистская модель
Как называется наука, изучающая проблемы формирования и передачи управляющих воздействий для достижения заданного состояния системы произвольной природы, т.е. достижения определенного уровня её организации?
— теория управления – кибернетика
Кто являются авторами механической модели?
-Ф.Тейлор, А.Файоль, М.Вебер
Какая иерархия является традиционной иерархией, когда наверху пирамиды – обладатель власти, а внизу – исполнители его воли?
— вертикальная иерархия
Кто является автором теории рациональной бюрократии?
— М. Вебер
Как называется поведенческий акт, в котором сохраняется осмысленность поведения-осознается предмет, осмысливается цель, продумывается процедура, и осознанно подбираются средства её реализации?
— действие
Теория Организации-Модуль 4 – ТЕСТ
Что НЕ относится к достоинствам линейной структуры управления?
-сложность подчинения
Как называются связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления?
— функциональные связи
Как называется перенос части организационной деятельности за пределы организации?
— аутсорсинг
Для каких компаний характерны линейно-функциональные структуры управления?
— только для мелких компаний
Что относится к преимуществам матричных структур?
— высокая сложность структуры
Как называют организацию, под покровительством и влиянием которой ведут свою деятельность другие, более мелкие фирмы?
— «зонтичная» структура
Кто находится на верхнем уровне «предпринимательской» структуры?
— центры прибыли, связанные с определенным сектором рынка
Какова функция внутрисистемных межкомпонентных связей?
-составляют структуру организации
Укажите расширяющее соединение

К чему приводит разрушение одной группы в организации, построенной по сетевому признаку?
— к временному нарушению связей
Что НЕ относится к принципам структуризации?
— положение по внутренней среде
Какая структура представляет собой временную сеть организаций или групп, оперативно объединяющихся для решения определенных проблем или использования появляющихся возможностей?
— виртуальная структура
Какие структуры представляют собой совокупность сотрудничающих многофункциональных групп (команд), объединенных единым бизнесом?
— сетевые структуры
Где НЕ применяются линейные организационные структуры в чистом виде?
— на крупных предприятиях
Как называется совокупность связей, обеспечивающих упорядоченность, координацию и регулирование деятельности организации по достижению её целей?
— организационно-управленческие структуры
К какому типу соединения в организации следует отнести соединение:
— простое многофункциональное соединение
На какие группы делятся связи по ориентации?
— на горизонтальные и вертикальные связи
Что НЕ является основным условием эффективности матричных структур?
— небольшое число сотрудников
Какой принцип лежит в основе линейной структуры управления?
— принцип единоначалия
Что относится к достоинствам смешанных структур управления?
— улучшение координации деятельности в функциональных областях
Какой принцип подразумевает сокращение числа «надзирателей» и контролеров, объединение задач, исключение работ, не создающих стоимости, уменьшение числа обслуживающих каждый процесс?
— упрощение иерархии
Как называется обособленное подразделение со строго определенными функциями?
— звеном управления
Эффективность каких структур зависит от соответствующих сегментов внешней среды?
-дивизиональных структур
Какие структуры используются для эффективного управления крупномасштабными проектами ограниченной длительности?
— проектные структуры
Что НЕ является достоинством функциональной структуры управления?
— единство распорядительства
Теория организации-Модуль 5-ТЕСТ
Как рассматриваются изменения в организации?
— как мероприятия, направленные на достижение качественно новых связей между объектами управления, реализуемых с целью адаптации организации к изменению внешней среды
Какая корпоративная культура основана на ценностях личного достижения и связанная с целями-ориентациями?
— индивидуалистская
Функции какой культуры распределяются на общие (регулирования и воспроизводства) и специфические?
— организационной культуры
Как называется система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития?
— организационная культура
Какое свойство НЕ присуще корпоративной культуре?
— неустойчивость
К какой характеристике обучающейся организации относятся слова: «На каждого работника выделяется определенный бюджет для его саморазвития; он самостоятельно выбирает необходимые для себя темя?»
— постоянное саморазвитие каждого сотрудника
Что НЕ является одной из главных целей адхократии?
— внешнее окружение – враждебный вызов
В чем проявляется регулирующая функция корпоративной культуры?
— в том, что культура включает в себя неформальные неписанные правила поведения в процессе деятельности организации
Какая культура характеризуется наличием доверительных и мягких отношений между руководителями и подчиненными?
— демократичная
К какому из пяти «умений организации» относятся слова: «Модели как стереотипы в отношении различных управленческих ситуаций так же укоренены в нас, как и чисто бытовые»?
— интеллектуальные модели
Что из перечисленного НЕ является функцией организационной культуры?
— распределительная функция
Какому критерию и менталитету соответствует положение: «Группа, ситуация, установки личности»?
— форма поведения, японцы
Какое свойство корпоративной культуры определяется тем, что её функционирование практически не связано с официальными, установленными правилами, а находится в соответствии и тесной взаимосвязи с корпоративными нормами, обычаями и традициями?
— неформальность
На какой стадии процесса изменений выполняются представленные ранее мероприятия, меняющие что-то в организации?
— движение
Какая культура характеризовалась мифологизированностью и символизмом?
— российская дореволюционная организационная культура
Для какого вида организационной культуры характерен акцент на стратегию внутри организации и последовательный образ действий в окружающей среде, а символы, образцы для подражания и церемонии подчеркивают важность сотрудничества, традиций?
— для иерархической культуры
Что заставляет человека концентрировать свой творческий потенциал для достижения собственного интереса?
— индивидуализм
В типологии какого ученого, критерием оценки культуры является отношение ко времени?
— Р.Льюиса
На чем основан сравнительный анализ японского и западноевропейского менталитетов?
— на сопоставлении буддистских и христианских ценностей, носителями которых выступаю члены организации
Какому типу культуры соответствует тип лидера «пособник, воспитатель, родитель»?
— клан
Какая функция заключается в том, что культура прививает определенную систему ценностей, синтезирующая интересы всех уровней корпорации, что позволяет сотрудникам лучше осознать цели организации, получить наиболее благоприятное впечатление, ощутить себя частью единой системы и осознать свою ответственность?
— интегрирующая функция
Какой культурный комплекс представляет собой основную часть корпоративной культуры и включает в себя ценности, нормы, регулирующие производство продуктов в данной организации?
— деятельно-ролевой
Какую культуры характеризует динамичное, предпринимательское и творческое место работы, когда люди готовы жертвовать собой и идти на риск?
— ахдократическую культуру
Как называется процесс выявления необходимого для организации объема знаний, характера существующих проблем и навыков, требуемых для разрешения проблемы или для завершения проекта?
— управление знаниями
Что из перечисленного является одним их элементов, наиболее ёмко отражающих суть обучения действием?
— проблема
Теория организации – Контрольные задания!
Какая из подсистем организации (по Г.Минцбергу) охватывает людей и отделы, занимающиеся получением и распределением ресурсов?
— подсистема поддержки
В чем (из указанного) внешне выражается и опознается организационная культура?
— в организационных правилах
Организация снижает цены на производимый ею продукт. Какой из перечисленных факторов внешней среды мог в наибольшей степени повлиять на такое решение?
— конкурентный
Многие из больших компаний, производящих косметику, имеют продуктовую структуру. Почему?
— они выпускают множество разнохарактерных групп продуктов
Фирма занимается тюнингом (рестайлингом) серийных автомобилей под индивидуальные заказы. Какая технология лежит в основе её деятельности?
— ремесленная
Развитая организационная культура помогает руководству организации:
— наладить отношения с сотрудниками
Выберите из перечня черту такой разновидности организаций как бюрократия:
— формализованные процедуры работ
Организация выполняет в обществе следующую функцию (выберите наиболее адекватный ответ):
— Удовлетворение материальных потребностей людей
Разработка и утверждение направлений передачи информации определяются в рамках следующего направления формализации:
— логико-системного
Какое из свойств организации отражает сложность выполняемых ее сотрудниками функций:
— профессионализм

Как максимально оптимизировать использование рабочей силы трудящихся, задействованных в производстве? Нужно правильно провести хронометраж их работы.

Проанализировав фотографию рабочего дня, составленную поименно, можно добиться успехов благодаря повышению производительности труда.

Порядок успешной работы, целью которой является оптимизация трудовых затрат и времени, заинтересует каждого читателя данной статьи.

Что это такое?

В процессе выполнения рабочих обязанностей каждый сотрудник выполняет ряд действий. На предприятиях периодически изучают, сколько в среднем затрачивается минут для совершения каждой отдельной операции работником.

Этот процесс называют хронометражем рабочего времени.

После описания поминутной фотографии операционных движений во время ручного или машинного труда анализируют все данные для улучшения производительности и более эффективного использования рабочей силы.

Благодаря такой кропотливой работе хронометраж помогает оптимизировать затраты физических сил людей, задействованных в компании.

Во время исследований трудового процесса работника изучают следующее:

  • какие применяются условия труда;
  • используемые технологии;
  • профессионализм и наличие квалификации у трудящегося;
  • организацию и обслуживание его рабочего места;
  • психофизиологические способности человека;
  • иные характеристики сотрудника, помогающие ему в работе.

Выделяют 3 вида исследований для описания хроники рабочего времени:

  • Непрерывное наблюдение. Он заключается в проведении замеров времени каждой части из общего процесса, которая циклически повторяется при последовательном выполнении до конечного этапа.
  • Цикловой хронометраж. Он объединяет в отдельные группы для удобства при дальнейшем изучении циклически повторяющиеся быстрые действия;
  • Выборочные моменты. Такие исследования проводят только для строго определенной операции.

Выбирая методику и обрабатывая созданное описание, прежде всего, ориентируются на поставленную цель проведения хронологических исследований.

Цель составления

Для чего же нужно периодически подробно изучать, как работает сотрудник на производстве?

Ответ здесь не может быть неоднозначным, поскольку причин для анализа довольно много.

Цели проведения исследований трудового процесса сотрудников могут быть самыми разными:

  • уточнение подробной структуры операции;
  • сколько всего времени тратиться на обработку предмета труда;
  • для рационализации используемых методик на производстве;
  • обнаружения причин невыполнения установленных норм;
  • выявление нерациональных потерь времени;
  • анализ ненужных затрат труда, которые затягивают рабочий процесс;
  • получение данных о негативных факторах, влияющих на продление цикла;
  • для разработки нормативов по планированию и использованию рабочего времени;
  • анализ и оценка качества рассчитанных и утвержденных норм;
  • для решения других задач производства.

Главная цель среди всех этих моментов одна: утвердить такие нормы времени для выполнения производственных циклов, которые позволят реально быстро повысить производительность труда при минимуме негативных факторов.

Использование фотографии трудовой деятельности работников позволяет решить две наиболее важные задачи:

  • Определить, какие затраты времени фактически используются на выполнение элементов операций.
  • Установить подробную временную структуру производственных процессов на протяжении рабочей смены.

Грамотный анализ полученных результатов позволит на любом предприятии разработать оптимальные нормативы и выбрать наиболее рациональные методы труда.

Преимущества и недостатки

Подробный анализ действий работников во время трудовых процессов имеет ряд преимуществ:

  • повышается личная производительность каждого сотрудника без лишних усилий и затрат;
  • проведение хронометража позволяет выявить неэффективные моменты в работе трудящихся, которые можно в дальнейшем устранить;
  • благодаря анализу есть возможность установить лучшие нормы времени на выполнение операций.

Однако при всех положительных моментах у хронометража есть свои минусы:

  • Для выполнения стенографических записей нужно иметь достаточную усидчивость и терпеливость. Однако такими качествами обладает далеко не каждый сотрудник.
  • Создание фотографии рабочего дня должно проводиться без переговоров с исполнителем задания и другими людьми, т. к. это отвлекает исполнителя от наблюдения, что в реальности для человека очень сложно.
  • Нельзя поручить сотруднику выполнение описание его собственных действий в рабочую смену, поскольку будет погрешность в измерениях за счет того, что он затратит некоторое время на внесение данных в хронокарту.

Есть и еще один недостаток, который касается денежных затрат. При найме исполнителя со стороны для выполнения обязанностей стенографиста, ему придется платить дополнительную зарплату.

Допускается ли массовое проведение фотографии рабочего времени? Читайте в нашей статье.

Как оформить приказ о приеме на работу? Узнайте .

Как провести хронометраж рабочего времени?

Есть определенный порядок, который регулирует отношения работодателя, исполнителя работ и исследуемого сотрудника.

Он включает такие позиции:

  • До начала исследований нужно оповестить задействованных работников о сроках и правилах их исполнения.
  • Выбрать способ проведения замеров и описания хроники во время рабочей смены.
  • Снабдить стенографиста соответствующими временными механизмами, листами хронометража.

Все эти мероприятия нужно провести на подготовительном этапе перед проведением хронометража.

Кто должен проводить?

Для назначения сотрудника, ответственного за наблюдением за рабочими процессами, нужно ориентироваться на такие его качества:

  • наличие определенной квалификации для того, чтобы он мог суметь разбить на части и подробно описать весь цикл действий работника;
  • опытность и владение техникой исследований во время хронометража;
  • может выделить негативные моменты или наоборот, оценить степень их эффективности.

Место расположения наблюдателя должно быть оборудовано так, чтобы он мог все видеть и в тоже время минимально оказывать влияние исследуемого трудящегося.

Стенографист не должен мешать процессу работы. Если это невозможно выполнить, то его действия должны быть сведены к минимальным помехам в работе наблюдаемого при наблюдении за его действиями.

В то же время ему нужно обеспечить возможность хорошего обзора всего производственного цикла.

Методика и правила

Во время составления фотографии рабочих процессов нужно придерживаться некоторых требований и правил:

  • Чтобы погрешность в ходе измерений была сведена к минимуму нужно избегать разговоров с работниками и особенно с тем, кто подвергается исследованиям.
  • Необходимо выполнять условия, прописанные в коллективном договоре.
  • Наблюдатель должен придерживаться утвержденного регламента предприятия о своевременном информировании администрации предприятия и других подразделений об исполнении стенографических исследований у них хроники рабочих процессов.
  • Нельзя начинать проведение хронометража над работником, не уведомив его об этом предварительно.
  • Испытуемый должен заранее знать, с какой целью проводится исследование.
  • Заполняемая форма бланка хронометража относиться к разряду отчетной документации, поэтому в нем не может быть допущено ошибок и исправлений. Изначально создается черновой вариант рукописным способом, а затем записи переносят в лист с помощью технических устройств.
  • В процессе проведения измерений рабочих циклов нужно неукоснительно соблюдать правила по технике безопасности.

Обратите внимание! Во время разработки плана мероприятий для стенографиста и работника нужно учитывать человеческий фактор, т.к. человек не может работать, как робот. Он отдыхает, если устал, или отлучается по другим личным нуждам.

Эти факторы влияют на погрешность в хронометраже рабочего времени.

Например, фрезеровщик во время проведения сложной обработки деталей на станке должен отдыхать не менее 5 мин после каждого рабочего часа.

Существенное влияние на замеры влияют опыт и квалификация трудящихся.

Чтобы получить среднее значение для исследования отбирают нескольких тружеников. Если проводится хронометраж работы для токарей, слесарей или других ремонтников, то нужно учитывать, что чем выше их разряд, тем быстрее выполняется работа.

Подготовка

Обязательно перед исследованиями проводят предварительную подготовку.

Она включает в себя несколько этапов:

  • Производится выбор объекта для составления хронометража в зависимости от поставленной цели: при уточнении или оценки норм исследование проводят среди разных членов бригады; для разработки нормативов изучают рабочую деятельность типичных исполнителей в процессе определенной работы, подходящих по своим психофизиологическим качествам и квалификации; при рассмотрении передового опыта выбирают наиболее успешных сотрудников, использующих эффективные методики для выполнения задач производства.
  • Ответственный за хронометраж сотрудник вначале проводит ознакомление с операцией.
  • Разделяют границы элементов операции, которые называют фиксажными точками. Их устанавливают при каком-то резко выраженном эффекте (звуковом или визуальном) в тот момент, когда происходит начало и окончание периода одного из элементов операции. Например, вспышка во время сварки металла или звук при разрезании трубы из-за прикосновения режущего диска болгарки. Потом наблюдатель в эти позиции будет заносить данные с описанием всех подробностей на листе хронокарты.
  • Определяется нужное количество замеров при исследовании за время наблюдения. Например, как указано в таблице 1, расположенной ниже.
  • Проводится беседа со всеми работниками для разъяснения им цели исследовательских изысканий. При этом объясняется порядок проведения хронометража. Непосредственно перед началом исследований проводится проверка на соответствие нормальных условий труда в выбранных рабочих местах.

Таблица 1. Количество замеров для хронометражных наблюдений

Документальное оформление

Проведение хронометражного наблюдения выполняется с помощью секундомера или хронометра.

Замеры времени производятся до тех пор, пока их число не достигнет ранее установленного количеств для конкретного элемента операции, указанного на этапе подготовки. Все записи о полученных результатах фиксируются в наблюдательном листе.

Во время исследования наблюдатель следит за порядком выполнения отдельных элементов операции.

Следует подробно помечать, какие отклонения им были увидены при замере времени. Это нужно для того, чтобы исключить такие дефектные замеры из дальнейших расчетов

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга? Читайте в нашей статье.

Как доказать серую зарплату в суде? Узнайте .

Входит ли сон в рабочее время? Об этом — .

Карта (образец)

Все данные, полученные во время исследований временных интервалов, затраченных на проведение конкретных элементов операций, вносятся в специальную хронокарту.

Заполнение ее начинают с лицевой стороны во время подготовительного этапа.

На титульном листе вносят следующие записи:

  • название и другие данные об изучаемой операции;
  • описывают характеристику оборудования;
  • наличие инструмента;
  • свойства материала;
  • сведения о подразделении внутри организации;
  • данные о сотруднике.

До проведения хронометража обязательно проводят разграничение операции на разного рода периоды или элементы. Расчленение зависит от вида производства, цели исследования, системности повторяющихся действий, а также доступности и возможности осуществлять измерения по каждой из процедур.

Типовой образец хронокарты:

Типовой бланк:

Хронокарта (бланк)

Примерный образец приказа

Для проведения исследований по затратам рабочего времени руководителем издается специальный приказ об информировании о мероприятии выбранных сотрудников.

Пример такого документа о назначении ответственных лиц:

Приказ о хронометраже

Приводим пример по заполнению документа по проведенным исследованиям хронометража рабочего дня у главного бухгалтера.

Пример заполнения хронокарты для главного бухгалтера:

Результаты и их интерпретация

Вносить результаты замеров нужно в соответствующие позиции бланка карты.

При этом проведение интерпретации данных по хронометражу возможно несколькими вариантами:

  • путем визуального наблюдения при изучении статистики действий сотрудника;
  • факторным методом, при котором производится сравнительный анализ собранных при исследовании данных;
  • установление зависимости между полученными параметрами, показывающими динамику движений сотрудника, и иными данными, имеющими существенное значение для производства.

При проведении исследований эти 3 метода интерпретации полученных в ходе хронометража замеров осуществляются наблюдателем или его компетентным коллегой прямо во время проведения слежения за рабочим процессом.

Полученные данные применяют для анализа производственных процессов, принятия решений об использовании методик труда или кадровых перестановок, рекомендаций для работников.

Что такое хронометраж рабочего времени

Точный замер рабочего времени дает возможность определить затраты времени для выполнения работы и для составления графика распределения заданий конкретному человеку до полной его нагрузки. С помощью хронометража рабочего времени можно замерить занятость не только рабочей силы, но и оборудования, компьютера.

Хронометраж времени является непрерывным действием, т. е. сплошным наблюдением. Для определения причины, мешающей достигнуть определенного результата, хронометраж станет вашим инструментом эффективности.

Индивидуальным хронометражем рабочего времени можете сами, проводить на себе. Пример, у вас есть цель, мотивация, вы ограничиваетесь во времени, выполняете действия, достигая поставленную цель.

Хронометраж рабочего времени это повышение личностной отдачи, эффективности человека, который осознано, выполняет работу, не теряя время. При этом достигаются больших трудовых успехов и карьерного роста.

Менеджеры различных проектов в своей работе применяют хронометраж рабочего времени постоянно. Фрилансеры, аутсорсеры работают по часовой оплате и по такой же системе.

Как сделать хронометраж рабочего времени

  • Выбираем работника со «средней» производительностью труда. Предупреждаем его о проводимом хронометраже рабочего времени: дне, времени. Не забывайте о внутреннем состоянии работника, его психологических данных. Как правило, новички и работники с опытом, хронометражем не подвергаются.
  • Намечаем перечень операций, которые подлежат замеру. Примеры: время на составление квартального отчета бухгалтера; составление коммерческого предложения.
  • Определяем время проведения хронометража, количество повторений — замеров. Пример: количество отправляемых писем клиентам за час, за 4 часа.
  • Оформление хронометража на специальных бланках. Обычно такие бланки подписываются работником, выполняющий работу, нормировщиком, руководителем и хранятся в архиве компании, предприятия.

Хронометражем рабочего времени необходимо заниматься периодически: для поощрения лучших работников; улучшения показателей производительности; стимулирование сотрудников на рабочий лад; для уменьшения завышенных нормы при нормировании

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *