Аутсорсинг персонала

Содержание

Для чего используют аутсорсинг

Сторонние фирмы для выполнения работ привлекаются обычно в следующих случаях:

1 Компания небольшая, и содержать собственные обслуживающие подразделения или отдельных специалистов дороже, чем нанимать на стороне. Либо часть функций фирмы требуют периодических разовых работ, которые проще заказать у сторонних специалистов.

2 В крупной компании наличие большого количества собственных непрофильных подразделений, не приносящих прибыли, плохо отражается на общей отчетности (это существенно, например, если акции компании размещены на бирже).

3 Фирма не может тратить большие средства на непрофильные функции, неконкурентоспособна на рынке труда по некоторым специальностям, поэтому испытывает постоянные проблемы с поиском персонала.

4 Компании требуется сократить расходы на фонд оплаты труда или просто сократить персонал.

5 Государственной или муниципальной организации нужно достичь определенного уровня средней заработной платы (за счет вывода на аутсорсинг низкооплачиваемых функций – клининговых, например, – увеличивается средний показатель заработной платы по учреждению).

Все виды аутсорсинга

Использование других фирм для выполнения каких-либо работ подразделяют по сферам деятельности.

Производственный аутсорсинг

Этот вид аутсорсинга характерен для крупных компаний с большим производственным циклом, отдельные этапы в котором нет смысла организовывать в рамках собственных мощностей. Например, выпуск автомобильной, авиа- или космической техники – сложный процесс, в котором часть операций отдается сторонним фирмам. В корпорации Ford более 65% комплектующих для автомобилей производится на стороне, отданы на аутсорсинг практически все услуги. Компания Ikea в своей структуре не имеет производственного подразделения вовсе. Зато у нее есть свыше 2500 партнеров, выпускающих продукцию для шведского концерна по договорам. Заказчик этих работ организует дизайнерские решения и выстраивает структуру продаж.

Промышленный аутсорсинг был характерным явлением даже в СССР, где оборонные и космические комплексы выпускались головным отраслевым предприятием, подбиравшим «смежников», производивших отдельные детали и узлы агрегатов. Каждый из них был самостоятельным юрлицом, формально не включенным в отраслевую вертикаль.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Услуги такого аутсорсинга часто используют небольшие фирмы, которые не ведут разветвленную бухгалтерию. Передача бухгалтерских функций на сторону позволяет не только сэкономить на персонале, но и не тратиться на покупку и обновление специализированного программного обеспечения (даже самый простой онлайн-модуль 1С: Бухгалтерии обойдется минимум в 5-6 тысяч рублей в год, а полнофункциональный – в 50-60 тысяч).

Есть несколько видов бухгалтерского аутсорсинга:

  • только отчетность (сторонний бухгалтер составляет квартальную или годовую отчетность и передает ее в налоговые органы);
  • бухгалтерский учет (оформление первичных документов при этом ложится на своего сотрудника);
  • обслуживание в полном объеме (первичная документация, учет, отчетность).

Аутсорсинг IT-услуг

Найти хорошего программиста в штат стоит немалых денег, а загрузить работой на 100% такого специалиста получается не всегда. На помощь приходит аутсорсинг. Но используют его не только маленькие фирмы. Например, «Роснефть» вывела в аутсорсинг свои базовые технологические сервисы, оставив в структуре компании только инновационные и стратегические It-подразделения. «Сбербанк» создал дочернюю компанию специально для вывода из основного бизнеса It-подразделений.

It-аутсорсинг бывает двух видов:

  • обслуживание техники (поддержание в работоспособном состоянии компьютерных сетей, серверов, рабочих станций, заправка картриджей и т.д. В профессиональной среде айтишники называют эти услуги «сервис деск»);
  • создание и внедрение программного обеспечения, сетевой инфраструктуры.

Аутсорсинг информационных технологий позволяет решить вопрос поиска квалифицированного персонала, сэкономить на покупке оборудования и обновлении программного обеспечения.

Аутсорсинг юридических услуг

Можно долго искать хорошего юриста-универсала и платить ему большие деньги (притом, что большую часть времени его навыки использоваться не будут), а можно заключить договор с юридической фирмой, и вам предоставят все необходимые услуги, причем заплатите вы за них по факту оказания.

Юридический аутсорсинг может быть использован для следующих функций:

  • разработка и ведение внутренней документации (положения, приказы, инструкции, требования, кодексы и т.д.);
  • подготовка исковой документации и участие в судебных процессах (арбитражные суды, суды общей юрисдикции);
  • корпоративная юриспруденция (работа с ценными бумагами, правовая поддержка транзакций между компанией и дочерними обществами, оптимизация налогообложения и т.д.).

К отрицательным сторонам такого сотрудничества можно отнести уязвимость конфиденциальных коммуникаций. В крупных компаниях проблема с возможной утечкой информации решается переходом на двойную структуру правового направления: в штате имеется юрист для работы с сугубо конфиденциальной информацией, а текущую работу передают аутсорсинговой фирме.

Кадровый аутсорсинг (его еще называют аутстаффингом – «кратковременным сотрудничеством») – это схема, применяемая для сокращения затрат на поиск и оформление сотрудников, особенно если они нужны на разовые или временные работы. Формально человек будет работать в аутсорсинговой фирме, а фактически – находиться в распоряжении заказчика и выполнять его задания.

Таким видом аутсорсинга с удовольствием пользуются, например, крупные сети супермаркетов, где весь мерчендайзинг (выкладку товара) выполняют сторонние сотрудники, но по стандартам компании-заказчика.

Аутстаффинг хорошо подходит, когда требуется заменить временно отсутствующего работника – серьезно заболевшего, уехавшего в длительную командировку или уволившегося (на период поиска нового сотрудника).

Слабым местом в таком сотрудничестве является необходимость очень тщательно выбирать аутсорсинговое агентство. Ведь если нанятые им работники окажутся недостаточно квалифицированными, это всерьез ударит по вашему бизнесу. И если в крупных городах есть из кого выбрать, то в средних и небольших работают одна-две таких фирмы, и тут уж, как говорится, бери что дают.

Аутсорсинг логистики

Передать функции перевозки грузов сторонней компании фирма может, если экономически нецелесообразно набирать и обучать персонал, закупать и обслуживать технику, выстраивать схемы поставок и перевозок.

Первоначально, в 90-х годах ХХ века, в России использовались преимущественно отдельные логистические аутсорсинговые процессы: грузоперевозки, складские услуги, услуги таможенных брокеров. В дальнейшем организовались крупные логистические операторы, оказывающие полный спектр услуг.

В распоряжении провайдеров, берущих на обслуживание логистические процессы других фирм, находятся полноценные складские комплексы, отделы доставки, транспортно-экспедиционный парк, брокерский отдел таможенного оформления импортных/экспортных грузов.

Существует целых пять градаций вовлеченности сторонней компании в логистические процессы заказчика. Для них разработана специальная терминология:

  • 1PL (аббревиатура расшифровывается как «Party Logistics» – та самая градация логистических процессов) – в этом случае аутсорсинг не используется совсем, все операции выполняют структуры заказчика;
  • 2PL – аутсорсинг грузоперевозок и управления складами;
  • 3PL – помимо стандартных операций применяется обработка грузов, перегрузка, услуги складирования в собственном складе аутсорсера, точечная доставка грузов и другие услуги с высокой добавленной стоимостью;
  • 4PL – аутсорсинговая компания управляет (включая планирование и контроль) всей цепочкой логистики традиционными средствами;
  • 5PL – управление логистической цепочкой при помощи электронных средств управления.

Что не является аутсорсингом

Существуют виды деятельности, которые часто путают с аутсорсингом, но это явления из других сфер. Среди них:

  • фриланс – это не форма оказания услуг, а вид трудоустройства. Сотрудник не трудоустроен в аутсорсинговой компании, он оказывает услуги лично, самостоятельно, часто даже без договора. Это наиболее неформальный вид сотрудничества, обычно он касается функций дизайнеров, программистов, SMMщиков, копирайтеров и прочих представителей индивидуальных профессий. Уровень ответственности сторон здесь невысок, держится преимущественно на личных отношениях, фрилансер отвечает за свои промахи и недоделки лично, привлечь его к ответственности в правовом поле практически невозможно, поскольку недоказуем сам факт сотрудничества. Аутсорсером фрилансера считают только в случае наличия договора об оказании услуг;
  • дропшиппинг – это система посредничества. Дропшиппер продает товар, не принадлежащий ему, получая процент за счет наценки или скидки от реального владельца товара. По такой схеме работают многие интернет-магазины, у владельцев которых нет денег на закупку товара, нет складских помещений для его хранения и не имеется возможностей для доставки. Дропшиппер рекламирует товар, принимает заказ, оплату и, в свою очередь, передает деньги (за вычетом своей комиссии) и адрес покупателя поставщику. Тот сам упаковывает товар и отправляет покупателю. Это не аутсорсинг в полном смысле слова, поскольку дропшиппер занимается обычной перепродажей товаров.

Преимущества аутсорсинга

К главным плюсам аутсорсинга отнесем следующие:

1 Сокращение затрат на фонд оплаты труда. Для многих организаций это ключевой фактор в принятии решения о переводе тех или иных процессов на аутсорсинг. Уменьшается объем документооборота, сокращаются отчисления компании во внебюджетные фонды, не нужно платить сотрудникам премии и бонусы. Бывают ситуации, когда компании аутсорсинг выгоден даже в случае превышения стоимости сторонних услуг над своими расходами на персонал. Например, если нужно показать резкий рост эффективности (отношение расходов на персонал к получаемой прибыли) в отдельно взятый период или выполнить привходящие требования учредителя – по численности работников или по средней зарплате в организации.

2 Сокращение социальных обязательств. Сотрудникам аутсорсинговой компании не нужно оплачивать отпуска, больничные, предоставлять различные льготы и преференции (например, указанные в коллективном договоре), не требуется обязательно доводить их зарплату до МРОТ, не нужно вовремя перечислять налоги в ФНС и так далее. Всё это теперь головная боль аутсорсера.

3 Возможность сосредоточиться на основной деятельности, не тратя управленческие ресурсы на непрофильные виды. Это важно, если у компании разветвленная структура, и требуется поддерживать одинаковые стандарты во всех подразделениях.

4 Возможность повысить качество получаемых услуг. Это актуально для компаний, у которых есть проблемы с привлечением квалифицированных кадров на отдельные позиции – например, из-за невозможности обеспечить достойную зарплату. Аутсорсинговой компании, для которой это направление деятельности – основное, проще предоставить сотруднику хорошие условия – зарплату, обучение, повышение квалификации. В результате компания-заказчик получает качественные услуги по адекватной стоимости.

5 Возможность быстро реорганизовать бизнес: компания может в короткие сроки отказываться от сотрудничества с одними аутсорсинговыми партнерами и заключать соглашения с другими. Не требуются процессы найма, увольнения и перевода значительного количества персонала, сопряженные с большими временными затратами.

Недостатки аутсорсинга

Помимо очевидных преимуществ передача отдельных функций сторонней компании несет в себе и возможные проблемы, особенно если пустить процесс на самотек.

  • Рост расходов – стоимость услуг внешних компаний может расти, меняется структура расценок, увеличиваются либо сокращаются объемы услуг, и если не уделять этому достаточно внимания, может оказаться, что первоначальные расчеты эффективности аутсорсинга в новых условиях уже некорректны. То же самое может произойти, если на сторону будет передано сразу несколько функций: контролировать расходы нужно по всем направлениям.
  • Падение качества оказываемых услуг – если в роли мерчендайзеров аутсорсинговая фирма будет раз за разом присылать торговой сети плохо обученных мигрантов, это неизбежно отразится на доходах основного бизнеса. Если юрист низкой квалификации проиграет несколько судебных процессов, это может обернуться разорением компании. К подбору партнеров для аутсорсинга необходимо относиться очень внимательно.
  • Нарушение конфиденциальности. В отличие от собственных сотрудников, на которых вы можете повлиять непосредственно, поручиться за сохранность конфиденциальных данных в сторонней организации нельзя. Вероятность утечки информации от аутсорсинговых юристов или бухгалтеров имеется всегда. От проблем спасут жесткие условия договора в отношении конфиденциальности. А можно просто оставить сотрудников, владеющих такими сведениями, в штате.
  • Попадание в чрезмерную зависимость от аутсорсера. Если в вашем городе недостаточно высокая конкуренция между профильными компаниями, и вам приходится соглашаться на единственное подходящее предложение, контрагент это почувствует и вполне может ослабить требовательность к своим сотрудникам, а вы никак не сможете на это повлиять.

Сколько стоит аутсорсинг

Стоимость услуг аутсорсинговых фирм или отдельных специалистов зависит от города и вида услуг. Есть три типа оплаты сторонних исполнителей:

1 За выполненный объем работ. Оплата работ и услуг производится по факту их выполнения, необходимый объем или результат указывается в договоре. Вот пример прейскуранта компании, предоставляющей бухгалтерские услуги более чем в 80 городах РФ. В графе «город» выбираем «Санкт-Петербург» и получаем:

Уровень обслуживания Лайт Стандарт (до 10 сотрудников) Стандарт (до 30 сотрудников) Премиум
Содержание пакета услуг 5 консультаций в месяц

10 проводок в месяц

Электронные копии всех документов

Подключение к 1С и системе электронной отчётности (ПО оплачивается отдельно)

10 консультаций в месяц

30 проводок в месяц

Электронные копии

Подключение к 1С и системе электронной отчётности

Страховка на 100 000 000 рублей от ошибок аутсорсера.

Подключение к системе Бератор-Онлайн (обучающий портал для бухгалтеров).

20 консультаций в месяц

100 проводок в месяц

Электронные копии

Подключение к 1С и системе электронной отчётности

Страховка на 100 000 000 рублей от ошибок аутсорсера.

Подключение к системе Бератор-Онлайн

30 консультаций в месяц

300 проводок в месяц

Электронные копии

Подключение к 1С и системе электронной отчётности

Страховка на 100 000 000 от ошибок аутсорсера

Подключение к системе Бератор-Онлайн

Стоимость 4900 рублей 7900 рублей 25 000 рублей 57 000 рублей

В IT-аутсорсинге оплата берется либо за каждый обслуживаемый аппарат (рабочую станцию, ноутбук, МФУ и т.д.), либо абонентская плата за определенное количество машин. В областях центральной России в месяц за обслуживание сервера берут 2000-8000 рублей, обычной рабочей станции (компьютер + монитор) – 600 – 1500 рублей, принтера – 400-700 рублей.

Разброс в ценах обусловлен разницей в количестве выездов к клиенту, объеме работ по каждому аппарату и т.д. Соответственно, годовая стоимость аутсорсинга IT-отдела в компании с 30-50 рабочими станциями, сервером и десятком периферийных устройств обойдется примерно в 500 – 800 тысяч рублей. Проектирование сетевой инфраструктуры начинается от 6000 рублей за проект.

2 Почасовая оплата аутсорсеров. Этот способ характерен, например, для аутсорсинга персонала. Вот прейскурант компании, предоставляющей персонал для предприятий различного направления в центральных и северо-западных регионах РФ (за исключением Москвы и Санкт-Петербурга – там расценки существенно выше):

Сфера аутсорсинга Стоимость (1 чел.)
Общественное питание, рестораны от 110 руб/час
Ритейл и торговые сети от 115 руб/час
Автохозяйство и автопарки от 128 руб/час
Склады и логистические центры от 120 руб/час
Пищевое производство от 115 руб/час
Промышленность и открытое производство от 125 руб/час
Зоны добычи и месторождения от 145 руб/час

Для отдельных специалистов – свои расценки: дворник – от 150 руб/час, повар – от 300 руб/час, сварщик – от 320 руб/час и так далее.

3 Оплата за отработанный период. Применяется там, где невозможно заранее четко определить сколько времени займет выполнение той или иной задачи. К примеру, стоимость аутсорсинга юридических услуг по представительству в арбитражных судах в Москве составляет от 600 рублей в час и практически до бесконечности, в зависимости от уровня компаний, заказывающих и предоставляющих услуги. При этом оплата рассчитывается исходя из того, сколько времени фактически заняла подготовка к судебным заседаниям и нахождение юриста в стенах суда.

Как перейти на аутсорсинг: пошаговый алгоритм

Шаг 1. Выбор сферы для аутсорсинга

Это важнейший шаг. Требуется проанализировать деятельность своей компании и понять, какие непрофильные виды деятельности наиболее сложны в управлении, показывают наименьшую эффективность, какие партнерские предложения имеются на рынке. У крупных компаний первыми «на сторону» уходят клининговые, транспортные, ремонтные подразделения и общепит. У небольших фирм нередко с момента основания на аутсорсинг передаются бухгалтерские, юридические, IT-функции. Торговые сети первым делом ищут возможность аутсорсинга персонала.

Шаг 2. Выбор партнера (аутсорсинговой фирмы)

Главный критерий выбора – репутация на рынке и наличие собственных ресурсов – кадровых, финансовых, производственных и т.д. Например, для логистического оператора важно иметь собственные склады, обширный парк транспорта, обученный персонал и т.д. Также важна готовность конкретной компании взять требуемые заказчиком объемы. Если у аутсорсера уже есть несколько клиентов, на которых только-только хватает ресурсов, дополнительная нагрузка может стать фатальной для заказчика.

Желательно выбрать минимум 3 варианта аутсорсеров, а лучше 5 (не во всех городах это возможно). Крупные компании и государственные организации выбирают партнеров через тендеры.

После того, как варианты выбраны, начинаются переговоры с представителями каждого из них. Обсуждаются все нюансы: объемы услуг, сроки, ресурсы, формы и способы оплаты и так далее.

Шаг 4. Заключение договора

Договор аутсорсинга – это по сути своей договор возмездного оказания услуг. Гражданский кодекс РФ (ст.160-161) требует для такого документа обязательно письменной формы. В договоре должны быть следующие положения:

  • Наименования сторон и основания, на которых действуют заказчик и исполнитель.
  • Предмет договора – перечень услуг, которые будет оказывать аутсорсинговая фирма.
  • Объем оказываемых услуг (если он может быть заранее определен) или порядок определения этого объема.
  • Цена договора. Может быть выражена в твердой сумме или в пропорции либо дается отсылка к прайс-листу аутсорсера.
  • Права и обязанности каждой из сторон.
  • Способы контроля за деятельностью аутсорсера.
  • Ответственность каждой из сторон за невыполнение своих обязательств. Здесь должны быть подробно описаны штрафные санкции.
  • Порядок разрешения споров.
  • Срок действия договора. Чаще всего его заключают на год с возможностью пролонгации.
  • Порядок внесения изменений в договор и его расторжения.
  • Прочие условия.
  • Реквизиты сторон, подписи и печати.

Шаг 5. Внесение предоплаты (если предусмотрено договором)

Размер предоплаты обычно прописывается в договоре. Иногда оплату разбивают на части, если та деятельность, что отдана на аутсорс, подразумевает исполнение в несколько этапов.

Шаг 6. Контроль исполнения договора

Обычно для отслеживания результатов деятельности аутсорсера используются собственные контролирующие органы, текущий контроль осуществляют руководители смежных подразделений компании.

Шаг 7. Оплата услуг по договору

На этом этапе оплачивается либо оставшаяся сумма, если была внесена предоплата, либо вся сумма, обозначенная в договоре.

Часто задаваемые вопросы

Какие ошибки могут возникать при переходе на аутсорсинг, и как их избежать?

Ошибки и недоработки на этапе перехода на аутсорсинг (особенно если этим занимается менеджмент компании, не имеющий опыта такого перехода) нередки. Среди них можно выделить:

  • слишком быстрое сокращение штата. Желание снизить расходы как можно скорее приводит к тому, что прежний персонал уволен, а новый еще не набран. Подобная ситуация произошла в бюджетной сфере Вологодской области, где в школах сократили всю клининговую составляющую (уборщиц, дворников, прачек и т.д.), а аутсорсинговые компании не смогли достаточно быстро набрать требуемое количество персонала. В результате в течение двух первых месяцев учебного года уборка производилась не по стандартам, а в некоторых учебных заведениях не проводилась совсем.
  • в договоре не прописываются четкие сроки. Аутсорсеры не любят ограничивать себя жесткими сроками, и, если заказчик неопытный, стараются максимально обтекаемо указывать сроки оказания услуг или обставлять их всяческими условиями. В результате монтаж компьютерных сетей затягивается из-за выявившихся конструктивных особенностей помещений, изменять проект аутсорсинговая компания не спешит, а заказчик платит как указано в договоре – ежемесячно. Солдат спит – служба идет.
  • в договоре не прописывается ответственность исполнителя с достаточной степенью конкретики. Часто в типовом договоре встречается фраза: «За неисполнение или несвоевременное исполнение договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ». Такой формальный подход приводит к тому, что заказчику приходится доказывать факт нарушения договора, даже если все мыслимые сроки пропущены, а также искать в законодательстве акты, которым соответствуют нарушения. Лучше прописать конкретно: «Несдача в срок декларации в ФНС – неустойка в размере 10% от суммы договора».
  • недостаточно просчитанный переход подразделения на аутсорсинг приводит к падению качества услуг или к росту затрат. Так происходит, если менеджмент просчитывает затраты только по оптимистическому варианту, не учитывает форс-мажор или другие стандарты работ в аутсорсинговой компании. Например, если в ремонтных подразделениях компании установлены более высокие нормы для выполнения работ, чем у аутсорсера, может оказаться, что при сохранении прежнего темпа повысится стоимость услуг либо упадет их качество.

Как открыть аутсорсинговую компанию?

Первым делом требуется выбрать сферу деятельности, в которой вы сможете оказывать услуги на условиях аутсорсинга. Часто аутсорсерами становятся бывшие сотрудники компаний, которым прежние работодатели более охотно передают часть функций, нежели незнакомым бизнесменам. В крупных производственных компаниях на аутсорсинг часто выводят собственные подразделения, оформляя их как юрлица, гендиректором при этом становится бывший начальник. Человеку или фирме, не связанным с заказчиком, проще добиться успеха в инновационной сфере, в юридических, бухгалтерских или IT-услугах, оказываемых средним и небольшим компаниям. Начинать лучше, имея 1-2 потенциальных клиента.

Далее нужно зарегистрировать юрлицо или ИП. Какой именно вариант выбрать – зависит от сферы, в которой вы собираетесь работать, от вида деятельности и от количества учредителей. Крупные корпорации не слишком охотно работают с ИП, но это наиболее выгодный статус для исполнителя с точки зрения налогов и отчетности. Оформив ООО, вы будете более уверенно с точки зрения имиджа чувствовать себя на переговорах с заказчиками, но и налоговая нагрузка будет выше. При наличии нескольких учредителей регистрация ООО – единственный разумный вариант. Хорошо, если вы придумаете звучное запоминающееся название.

Затем арендуем офис. Если вы ИП и оказываете небольшой объем услуг дистанционно, можно обойтись и без аренды, но в случае аутсорсинга для серьезных компаний офис должен быть обязательно.

Если вы собираетесь использовать наемный персонал (а для получения крупных заказов без этого не обойтись), потребуется отнестись к найму очень внимательно. Бухгалтеры или юристы должны иметь опыт именно в той сфере, где вы будете оказывать услуги, работники кадровой службы обязаны грамотно оценивать соискателей, которых вы будете направлять на выполнение тех или иных работ к заказчику. Также вам потребуется грамотный юрист для составления или проверки договоров и представительства в судах. Кстати, такого юриста можно взять на аутсорсинг.

В среднем на организацию ООО, с офисом и минимальным количеством персонала (2-3 человека) потребуются стартовые затраты в районе 250-300 тысяч рублей. В эту сумму войдут расходы на регистрацию, аренду и обустройство офиса, найм персонала, рекламную кампанию.

Продвигать аутсорсинговый бизнес наиболее эффективно в интернете, а также в той сфере, где работают ваши потенциальные клиенты. Хороший эффект дает участие в профильных выставках, семинарах, конференциях.

Аутсорсинг – использование сторонних компаний для выполнения непрофильных бизнес-функций в собственной фирме – в российских экономических реалиях применяется часто и охотно. Этим видом бизнеса пользуются и микрофирмы из нескольких человек, и крупнейшие корпорации.

Наиболее популярные сферы для аутсорсинга – бухгалтерия, юриспруденция, IT, поиск персонала, клининг, транспорт, общественное питание. Крупные компании используют и другие виды привлечения сторонних фирм. Вот «Северсталь» ищет аутсорсеров для НИОКР, а вот пример тендера «Лукойла» на сервисное обслуживание АЗС.

К плюсам аутсорсинга относится сокращение затрат на персонал и социальные обязательства, экономия управленческих ресурсов, рост качества получаемых услуг, возможность быстрой реорганизации бизнеса, повышение его гибкости. Есть и риски: безоглядное использование сторонних компаний может привести к росту расходов, недостаточно тщательный выбор партнера способен вызвать ухудшение качества тех или иных процессов в компании, при определенных условиях под угрозу может быть поставлена и конфиденциальность внутренней информации.

Плата за услуги аутсорсинга обычно взимается одним из трех способов: за выполненный объем работы (или результат), за реально отработанное время, за обусловленное количество часов.

Для того, чтобы передать одну из своих бизнес-функций на аутсорсинг, необходимо определить спектр отдаваемых на сторону операций; тщательно подобрать компанию-партнера; заключить договор, в котором оговорить все нюансы, включая санкции за невыполнение; проконтролировать исполнение; оплатить услуги.

По данным УК «Финам», рост рынка аутсорсинговых услуг в 2018 году в отдельных отраслях может превысить 15%. Это говорит о том, что бизнес на оказании сторонних услуг перспективен, и ниш, которые еще можно занять малому и среднему бизнесу, здесь пока вполне достаточно.

Видео на десерт: Невероятная одежда

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Договор аутсорсинга персонала (образец)

Договор аутсорсинга персонала (образец)

Договор подряда №____

г. Москва «____»___________20__ г.

Общество с ограниченной ответственностью _________», именуемое в дальнейшем «Заказчик», ____________________ действующего на основании Устава, с одной стороны, и

Общество с ограниченной ответственностью ________», именуемое в дальнейшем «Подрядчик», в лице _________, действующего на основании Устава, с другой стороны,

далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить работы, не требующие профессиональной квалификации и специальной подготовки с помощью аутсорсингового персонала, на предприятии Заказчика по предварительной заявке Заказчика, а именно:

работы по ________________ (погрузке и разгрузке, укладке или упаковке сырья и/или готовой продукции, комплектации готовой продукции, сортировке сырья и/или готовой продукции);

иные работы, связанные с осуществлением Заказчиком его деятельности, а именно: ________________________ (складские работы).

Иные работы, не предусмотренные настоящим договором, выполняются Подрядчиком по дополнительному соглашению или отдельному аутсорсинговуму договору, заключаемому Сторонами.

1.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Подрядчику выполненные надлежащим образом работы в срок и на условиях, согласованных в Заявке на лизинг персонала, в порядке, предусмотренном настоящим Договором на предоставление услуг аутсорсинга персонала.

2. Объем выполняемых работ и цена договора.

2.1. Объем выполняемых работ предварительно определяется в соответствии с текущей заявкой Заказчика на аренду персонала.

2.2. Работы выполняются с учетом рабочих смен не менее ___ часов по графику согласно текущей заявке. График выполнения работ – рабочая неделя с ____________ (день недели) по ________________ (день недели) с ___.___ до ___.___ с предоставлением в течение рабочей смены одного перерыва на обед длительностью _____ минут.

2.3. Объем выполненных работ определяется количеством отработанных часов и учитывается в Листах учета отработанного времени (Приложение ), которые подписываются обеими Сторонами по окончании каждой рабочей смены.

2.4. Стоимость работ за один час определяется дополнительным соглашением, являющимся неотъемлемым приложением к данному договору на аутсорсинг персонала (Приложение ).

Стоимость работ по настоящему договору может быть изменена по соглашению Сторон, но не чаще одного раза в квартал.

2.5. Цена выполненных работ рассчитывается путем умножения количества отработанных часов арендованным персоналом (в соответствии с Листами учета отработанного времени – Приложение ) на стоимость работ за 1 (Один) час (Приложение ).

3. Заявка на выполнение работ.

Права, обязанности и ответственность Сторон, связанные с заявкой.

3.1. Заказчик обязан подать:

— текущую заявку на очередной период (следующий календарный месяц) за ____ дней до начала очередного периода (месяца), в течение которого предусмотрено выполнение работ, с точным указанием в заявке необходимого количества рабочих мест, объема работ в часах, сроков, места, условий выполняемых работ, а также

— предварительную заявку на последующие три очередных периода (месяца) не позднее, чем за 10 дней до начала очередного периода (месяца) с указанием необходимого количества рабочих мест, объема работ в часах, направив ее по электронной почте _____________ и подтвердив ее по телефону ___________.

3.2. Заказчик имеет право корректировать текущую заявку в сторону:

— уменьшения объемов работ (сокращения количества рабочих мест) не более чем на ____ (10%) от изначально заявленного, предупредив Подрядчика не позднее, чем за ____ (3) дня до корректировки, а в случае уменьшения количества рабочих мест от ____ (10%) до _____ (30%) от изначально заявленного, не позднее, чем за ______ (7) дней до указанной корректировки.

— увеличения объемов работ (увеличения количества рабочих мест) в течение очередного периода (месяца) с начала выполнения заявки, а Подрядчик обязуется обеспечить скорректированный объем работ не позднее, чем за _______ (7) дней до начала выполнения работ при условии корректирования заявки не более чем на ______ (10) рабочих мест от заявленного изначально количества, а в случае увеличения количества рабочих мест от ______ (10) до ______ (20) от заявленного изначально количества, не позднее _____ (14) дней до начала выполнения работ.

3.3. Подрядчик обязан согласовать и подписать текущую ежемесячную заявку на аренду персонала, указанную в п. 2.1. Договора, в срок не более ____ часов после получения Заявки и направить в адрес Заказчика подтверждение о приеме Заявки к исполнению, либо обоснованные возражения относительно Заявки и предложения по ее корректировке. При отсутствии отказа в подписании заявки в установленный срок, заявка считается согласованной и принятой Подрядчиком к исполнению.

3.4. Подрядчик имеет право для обеспечения выполнения объемов работ, предусмотренных заявкой, привлекать третьих лиц – субподрядчиков для выполнения работ, указанных в п. 1.1 настоящего Договора, а также осуществлять кадровое обеспечение и подбор персонала для нужд Заказчика. В случае если рабочий, кандидатура которого предоставлена Подрядчиком, в период действия настоящего Договора заключает трудовой договор с Заказчиком, Заказчик выплачивает Подрядчику вознаграждение в размере _________ (5000) рублей за каждого рабочего, заключившего трудовой договор с Заказчиком, включаемое в оплату за текущий месяц по договору.

3.5. В случае если Заказчик скорректировал Заявку по численности рабочих мест в сторону уменьшения более чем на ____ (20%) от заявленного изначально количества, менее чем за ____ (24 часа) до начала выполнения работ, Заказчик выплачивает компенсацию в размере _______ (500) рублей за каждое рабочее место, подлежащее сокращению.

3.6. В случае нарушения срока выполнения Заявки Подрядчиком Заказчик вправе потребовать уплаты Подрядчиком неустойки в размере _____ (0,1%) от стоимости работ по Заявке, за каждый день, но не более ____ (10%) от стоимости выполняемых работ.

4. Порядок приемки выполненных работ, сроки и порядок расчетов.

4.1. Для определения объема выполненных работ за отчетный период, по окончании отчетного периода, в срок, не превышающий 7 дней, Стороны производят сверку Листов учета отработанного времени (Приложение ), заполняемых Заказчиком, и Реестра отработанного времени, составленного Подрядчиком.

Под отчётным периодом Стороны понимают 15 (пятнадцать) календарныхдней.

Реестр отработанного времени предъявляется Подрядчиком Заказчику по окончании отчетного периода и должен быть согласован Заказчиком в течение 1 (одного) рабочего дня после предъявления. В случае отсутствия претензий или разногласий со стороны Заказчика, Реестр считается согласованным и соответствующим Листам учета отработанного времени, подписанных Сторонами.

В случае если Реестр отработанного времени за отчетный период не будет предъявлен Подрядчиком Заказчику, объем выполненных работ за отчетный период определяется на основании Листов учета отработанного времени, подписанных Сторонами.

4.2. На основании результатов сверки Листов учета отработанного времени и Реестра отработанного времени, Подрядчиком составляется Акт приемки выполненных работ и предоставляется на подпись Заказчику.

В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика после получения Акта приемки выполненных работ, Акт должен быть подписан в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента передачи его Заказчику. По истечении данного срока Акт считается утвержденным Заказчиком.

4.3. После утверждения Акта приемки выполненных работ Заказчиком, Подрядчиком выставляется счет на оплату Заказчиком выполненных работ.

4.4. Оплата счета за работы, выполненные Подрядчиком, производится Заказчиком в полном объеме за отчетный период в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления счета Заказчику.

4.5. Оплата работ осуществляется Заказчиком по безналичному расчёту на основании выставленных Подрядчиком счетов, в подтверждение оплаты Заказчик направляет Подрядчику по электронной почте или по факсу копию платежного поручения.

5. Права и обязанности Сторон.

5.1. Заказчик обязан:

5.1.1. Обеспечить объемы выполняемых работ в соответствии с текущей заявкой.

5.1.2. Обеспечить условия труда на рабочих местах в соответствии с требованиями трудового законодательства. В случае нарушения техники безопасности, несчастных случаев Заказчик принимает все меры в пределах и порядке, установленных законодательством РФ.

5.1.3. Организовать первоначальное обучение на рабочих местах в течение ______ (14 календарных дней), а также ознакомить рабочих с условиями труда и правилами внутреннего распорядка.

5.1.4. Фиксировать рабочее время и объем выполненных работ в Листах учета отработанного времени (Приложение ) по окончании каждой рабочей смены, Листы учета заполняются представителем Заказчика и подписываются ответственными лицами с обеих Сторон.

5.1.5. Производить сверку данных Листов учета отработанного времени по окончании каждого отчетного периода в течение 1 рабочего дня с момента предоставления Реестра отработанного времени Подрядчиком.

5.1.6. Принять выполненные работы по Акту приемки выполненных работ в течение 5 (пяти) дней с момента окончания отчетного периода или предоставлять письменный мотивированный отказ от подписания Акта, в случае обнаружения несоответствия данных Листов учета отработанного времени отчетным документам, и в иных случаях, когда обязательства по настоящему Договору не исполнялись или исполнялись ненадлежащим образом. В случае неполучения письменного мотивированного отказа от принятия выполненных работ в пятидневный срок работы признаются Сторонами оказанными Подрядчиком в полном объеме, в срок и с надлежащим качеством.

5.1.7. Оплатить выполненные работы Подрядчика в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора, а в случае расторжения Договора с Подрядчиком, оплатить работы Подрядчика за текущий месяц в соответствии с объемом, предусмотренным заявкой.

5.2. Заказчик имеет право:

5.2.1. Получать информацию об объемах и качестве работ, выполняемых Подрядчиком.

5.2.2. Контролировать ход выполнения работ Подрядчиком.

5.2.3. Требовать от Подрядчика выполнения работ в установленном объеме и надлежащего качества.

5.2.4. Получать информацию о персонале, выполняющем работы на территории Заказчика.

5.2.5. Требовать передачи персонала в оперативное управление Заказчика в случае если это обусловлено характером выполняемых работ.

5.2.6. Требовать от Подрядчика предоставления другого рабочего при наличии объективных причин его несоответствия в течение 4 (четырех) часов с начала выполнения работ, а также в случае его увольнения.

5.2.7. В случае нарушения дисциплины рабочим, выполняющим работы на объекте Заказчика, надлежащим образом оформлять нарушения дисциплины и обращаться к Подрядчику с предложением применения к нарушителю соответствующих мер дисциплинарного взыскания;

5.3. Подрядчик обязан:

5.3.1. Обеспечить выполнение работ в соответствии с текущей заявкой Заказчика и провести вводный инструктаж рабочих, выполняющих работы на территории Заказчика.

5.3.2. Обеспечить рабочих необходимыми средствами индивидуальной защиты (перчатки, рабочая одежда, защитная обувь).

5.3.3. Выполнять работы установленного качества и в установленном объеме согласно заявке Заказчика.

5.3.4. Незамедлительно предупредить Заказчика о независящих от Подрядчика обстоятельствах, которые не позволяют выполнить работы, указанные в п.1.1. настоящего Договора, либо создают невозможность их завершения в срок.

5.3.5. Обеспечить замену рабочего, в случае его болезни, рабочим соответствующей квалификации.

5.3.6. Передавать право на оперативное управление работами Заказчику по его требованию.

5.3.7. Предоставить Заказчику Акт приемки выполненных работ в течение 5 (пяти) рабочих дней по окончании отчетного периода.

5.4. Подрядчик имеет право:

5.4.1. Формировать из персонала, задействованного при выполнении работ, бригады с фиксированными номерами по согласованию с Заказчиком с предоставлением Подрядчиком руководителей бригад из числа сотрудников Подрядчика (менеджеров).

5.4.2. Использовать на спецодежде, выдаваемой рабочим, символику, логотипы и наименование Подрядчика, не зависимо от того являются ли рабочие, задействованные при выполнении работ, сотрудниками Подрядчика или сотрудниками, предоставленными для выполнения работ субподрядчиком.

5.4.3. Составлять Реестр отработанного времени по окончании каждого отчетного периода и не позднее 1 (одного) рабочего дня после окончания отчетного периода направлять Реестр на согласование представителю Заказчика.

5.4.4. Выставить Заказчику Счет за выполненные работы в течение 5 (пяти) рабочих дней по окончании отчетного периода.

5.4.5. Требовать оплаты выполненных работ в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.

5.4.6. Приостановить выполнение работ по настоящему Договору, в случае просрочки оплаты работ Подрядчика со стороны Заказчика более чем на 5 (пять) банковских дней, но не ранее чем по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента предварительного уведомления Заказчика.

5.4.7. Приостановить выполнение работ в случае нарушения условий Договора со стороны Заказчика до устранения таких нарушений.

6. Конфиденциальность.

6.1. Вся информация (сведения о лицах, предметах, фактах, явлениях и процессах независимо от формы их представления), которая стала известна Подрядчику в связи с исполнением возложенных на него обязанностей при участии в производственном процессе и выполнением им функций, связанных с производством у Заказчика, носит конфиденциальный характер, не подлежит разглашению и охраняется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Сторона, получившая в ходе исполнения настоящего Договора сведения конфиденциального характера, обязуется не передавать их третьим лицам, а также обеспечить такой режим использования сведений, который будет препятствовать их разглашению.

6.3. Сторона, нарушившая обязательства, указанные в настоящем Разделе Договора, обязана возместить другой Стороне ущерб, причиненный таким нарушением.

6.4. Положения настоящего Раздела не распространяются на информацию, предоставляемую Сторонами по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных действующим Законодательством.

6.5. В случае предоставления Стороной информации, носящей конфиденциальный характер по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных действующим Законодательством, Сторона, предоставляющая такую информацию, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о характере и объеме предоставляемой информации.

7. Ответственность Сторон.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо за ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору в соответствии с его условиями и действующим Законодательством Российской Федерации.

7.2. Ответственность Заказчика:

7.2.1. В случае необоснованного отказа предоставления объема работ Заказчиком непосредственно в день выполнения работ, Заказчик выплачивает сумму в размере _____ (500) рублей за каждое рабочее место, при соблюдении Подрядчиком всех условий Договора;

7.2.2. В случае если согласно Заявке Подрядчик приступил к выполнению работ, а Заказчик не обеспечивает объем работ на полную рабочую смену _____ (12) часов, Заказчик оплачивает Подрядчику полную рабочую смену за каждое рабочее место, из расчета ______ (12) за вычетом _____ (30) минут обеденного перерыва, т. е. ______ (11,5) часов за каждое рабочее место, согласно Приложения №2.

7.2.3. Вынужденный простой Подрядчика по вине Заказчика оплачивается исходя из условий почасовой оплаты.

7.2.4. В случае просрочки оплаты работ Подрядчика, Заказчик уплачивает Подрядчику неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый банковский день просрочки, но не более 10%.

7.3. Ответственность Подрядчика:

7.3.1. Подрядчик несет ответственность за соответствие квалификации рабочих Заявке Заказчика.

7.3.2. Подрядчик несет полную материальную ответственность при выполнении работ и возмещает Заказчику полную стоимость похищенного рабочими или полную стоимость причиненного ущерба при выполнении работ Подрядчиком, имуществу Заказчика.

В случае выявления факта хищения или причинения ущерба имуществу Заказчика, при выполнении работ Подрядчиком, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Подрядчика, предоставив ему Акт о хищении или причинении ущерба имуществу. На основании Акта Подрядчик возмещает Заказчику стоимость похищенного или сумму причиненного ущерба. При этом Подрядчик вправе требовать возмещения ущерба от непосредственно виновного лица в порядке регресса. В случае несогласия с Актом о хищении или причинении ущерба имуществу Заказчика, Подрядчик вправе провести служебное расследование, назначить Комиссию с обязательным участием представителя Заказчика в ней.

Заказчик вправе предъявить Подрядчику Акт о хищении или причинении ущерба в течение времени с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать о хищении или причинении ему ущерба в срок, не превышающий 7 дней, и до подписания очередного Акта приемки выполненных работ.

7.3.3. В случае наличия достаточных оснований подозревать алкогольное, наркотическое или токсическое опьянение у рабочих, выполняющих работы на рабочих местах, предоставленных Заказчиком Подрядчику, представитель Заказчика немедленно уведомляет Подрядчика.

При выявлении факта опьянения у рабочих, выполняющих работы на рабочих местах, предоставленных Заказчиком Подрядчику, представитель Заказчика составляет соответствующий Акт (Приложение ), рабочий немедленно отстраняется от работы. Отработанные в данном случае часы не проставляются в Лист учета отработанного времени и оплата по ним не производится.

7.4. Все претензии (в т. ч. штрафные санкции) должны быть предъявлены второй Стороне не позднее _______ (20) рабочих дней после окончания отчетного периода.

8. Обстоятельства, освобождающие Стороны от ответственности.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.

8.2. Обстоятельства непреодолимой силы определяются действующим Гражданским законодательством Российской Федерации.

8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна незамедлительно известить другую Сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств. В этом случае сроки исполнения обстоятельств по настоящему Договору откладываются соразмерно срокам действий этих обстоятельств. Несвоевременное извещение о наступлении вышеуказанных обстоятельств лишает Стороны права ссылаться на них.

8.4. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Стороны от обязательств по Договору.

9. Разрешение споров.

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору, разрешаются Сторонами путем переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно.

9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в Арбитражном суде г. Москвы.

10. Срок действия Договора.

10.1. Настоящий Договор заключён на 1 (один) год и вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

10.2. Настоящий Договор считается пролонгированным на неопределенный срок, если ни одна из Сторон не предоставит письменного уведомления о намерении его расторжения не менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до истечения текущего срока.

11. Изменение и расторжение договора.

11.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон в любое время.

11.2. Любые изменения и дополнения к Договору являются действительными только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. Стороны признают юридическое значение факсимильных подписей Договора и других документов, касающихся его исполнения, и обязуются направлять друг другу оригиналы в течение пяти дней после согласования по факсимильной связи. Все изменения договора, оформленные в письменной форме, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

11.3. Каждая из Сторон может расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке в случае нарушения другой Стороной обязательств, предусмотренных настоящим Договором, письменно уведомив при этом другую Сторону за 15 дней до расторжения.

12. Прочие положения.

12.1. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, решаются в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.

12.2. К настоящему Договору применяются общие положения о подряде (статьи 702-729 Гражданского Кодекса РФ), если это не противоречит настоящему Договору.

13. Заключительные положения.

13.1 Настоящий договор составлен в двух идентичных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой Стороны.

13.2. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

14. Адреса и реквизиты Сторон.

ЗаказчикОбщество с ограниченной ответственностью

Подрядчик (полное наименование) Общество с ограниченной ответственностью

Юридический адрес

Юридический адрес

Генеральный директор

Генеральный директор

ИНН

ИНН

КПП

КПП

Р/СЧ

Р/СЧ

КОРР/СЧ

КОРР/СЧ

в банке:

в банке:

БИК:

БИК:

Подписи сторон договора:

Аутсорсинг торгового персонала для кассиров

Ключевая роль в ритейле принадлежит кассирам. Они являются лицом компании, должны справляться с высокой нагрузкой и при этом оставаться вежливыми по отношению к покупателям.

Специалисты компании «Авантаж» подготовят для вас список максимально подходящих кандидатов на должность кассира, а при необходимости – осуществим подбор всего персонала под ключ. Подобная услуга может пригодиться тем, кто в срочном порядке открывает новое заведение или проводит внедрение новой кадровой политики.

Как производится поиск идеального кандидата сотрудниками «Авантаж»?

  • Нами создана огромная база соискателей, из более чем 10 000 кандидатов с различными профилями деятельности;
  • Мы регулярно повышаем актуальность базы данных;
  • Работа ведется после получения пожеланий и требований заказчика;
  • Для каждого торгового предприятия сотрудники подбираются по индивидуальной схеме;
  • Заказчик после проделанной работы получает отчет с потенциальными кандидатами.

Зачастую, у руководства не хватает времени на поиск сотрудников, поскольку их рабочий день загружен операционным управлением и развитием предприятия. Содержать же в штате помощников, секретарей, специалистов по персоналу может быть накладно. В таких ситуациях аутсорсинг кассиров – максимально быстрый и простой вариант, гарантирующий результат.

Ритейл – это большая категория организаций, которая должна отличаться по кадровому составу в зависимости от вида предлагаемой продукции. Одно дело – работа в среднестатистическом супермаркете, совершенно другое – продажа элитного дорогого алкоголя или детских игрушек.

Компания «Авантаж» гарантирует каждому клиенту персональный подход и внимание ко всем деталям. Наши сотрудники проводят поиск персонала с учетом возраста, пола, опыта работы, образования и даже таких сведений, как семейное положение, внешние данные и так далее. В результате, на любой ваш запрос у нас будет ответ.

Подробнее ознакомиться с аутсорсингом персонала можно в данной статье.

Аутсорсинг персонала необходимость бизнеса

Аутсорсинг персонала решает комплексные проблемы

Чтобы понять для чего нужен аутсорсинг персонала, важно знать прежде всего, что интересно вам. Например, нужно сменить бригаду или увеличить количество работников, а может повысить качество работы или оптимизировать расходы, а возможно все вместе взятое, то здесь придет на помощь аутсорсинг персонала. А еще в каких случаях обращаются за услугой аутсорсинг персонала в Москве? Например, не хотите вводить работников в штат, хотите привлечь специалистов из другого города, эффективно управлять сезонными активностями.

Какие новые возможности открываются для вас

Аутсорсинг персонала откроет новые возможности по экономии расходов на кадровую службу, поможет оптимизировать расходы на время сезонных работ с учетом спада сезонности или активности вашего производства. Компания «Атлант Групп» оказывает услугу аутсорсинг персонала и гарантирует для вас снижение ответственности.

Мы несем полную ответственность за сотрудников! Например, фирма по аутсорсингу персонала укомплектует вам штат, а вы будете без затрат на поиск и подбор, а также вы сможете экономить на оплате простоев, отпусков, больничных. Большой плюс для вас – это оптимизация работы кадровой службы вашей компании и дополнительное время, которое освобождаете потратите на развитие бизнеса.

Аутсорсинг персонала | Кадровый аутсорсинг от «Атлант групп»

Фирма аутсорсинга персонала «Атлант Групп» оказывает услуги: аутсорсинг кадров в Москве более 10 лет. Заказчики передают участок производственного процесса на аутсорсинг и благодаря данной услуги освобождают себя от работы, связанной с подбором персонала и организацией персонала на производстве. Наши эксперты по аутсорсингу персонала берут на себя ответственность за качественное выполнение работы.

Как мы работаем в сфере аутсорсинг сотрудников в Москве

Компания «Атлант Групп» предоставляет аутсорсинг сотрудников в Москве на длительный срок, так и на краткосрочной основе, выполняет и разовые заказы, но фокусируется на развитии долгосрочного сотрудничества с заказчиками, благодаря фокуса на качестве подобранного персонала.

Все наши рабочие: (аутсорсинг работников в Москве)

  • граждане РФ и имеют регистрацию
  • профессионалы с опытом работы
  • прошли проверку нашим отделом безопасности

Критерии нашей услуги аутсорсинг персонала:

  • работаем с актуальной базой работников и сможем уложить в ваши сроки
  • проводим обучение и повышаем квалификацию нашим рабочим
  • всех наших рабочих обеспечиваем жильем
  • индивидуальный менеджер для вас курирует сотрудников и решает все вопросы
  • собственный отдел по безопасности проводит проверку всех сотрудников

Заказать аутсорсинг персонала в разных сферах бизнеса?

Компания «Атлант Групп» предоставляет услуги аутсорсинга персонала в Москве, Московской области и регионах России, подбирая работников для склада, производства и сотрудников для торговый предприятий. Более подробная информация представлена на сайте в разделе специальности.

  • Аутсорсинг работников на производство: разнорабочие, специалисты
  • Аутсорсинг рабочих на склад – грузчики, комплектовщики, кладовщики, упаковщики
  • Аутсорсинг торгового персонала: продавцы, кассиры, консультанты

Мы подберем надежный качественный персонал, а это значит, что аутсорсинг рабочих — это повышение эффективности и бесперебойная работа для вас. С нами можно не держать полный штат, а использовать услугу аутсорсинг персонала (сотрудников) под вашу потребность!

I. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет порядок использования аутсорсинга филиалами ОАО «РЖД» (далее — филиалы), в т.ч. принятия решений о выполнении специализированной организацией (индивидуальным предпринимателем) отдельных видов работ (услуг) по перечню согласно Приложению N 1.

2. В настоящем Положении используются следующие основные понятия:

«аутсорсинг» — способ оптимизации деятельности филиалов за счет концентрации усилий на осуществлении основных видов деятельности и передачи выполнения отдельных видов работ (услуг) специализированным организациям (индивидуальным предпринимателям) на договорной основе с соответствующим сокращением персонала филиалов;

«аутсорсер» — специализированная организация (индивидуальный предприниматель), которая специализируется в области выполнения конкретных работ (услуг) и обладает соответствующим опытом, знаниями и техническими средствами, выполняющая для филиала отдельные виды работ (услуг) на договорной основе.

3. Использование аутсорсинга филиалом должно обеспечивать достижение следующих целей:

а) повышение экономической эффективности и снижение издержек хозяйственной деятельности филиалов;

б) снижение потребности филиалов в инвестициях на развитие непрофильных видов деятельности;

в) создание условий для удовлетворения сезонной потребности филиалов в дополнительном персонале;

г) повышение качества выполнения отдельных работ (услуг), которые передаются на аутсорсинг;

д) решение стратегических задач ОАО «РЖД».

4. При привлечении аутсорсера филиалы должны соблюдать следующие условия:

а) выбор аутсорсера на конкурсной основе;

б) затраты филиала на оплату работ (услуг), выполняемых аутсорсером, должны быть меньше затрат на выполнение этих работ (услуг) собственными силами;

в) обеспечение экономической безопасности ОАО «РЖД» и сохранение его рыночных позиций;

г) сохранение и повышение качества выполняемых работ (услуг);

д) сокращение персонала филиала, занятого выполнением работ (услуг), передаваемых аутсорсеру.

II. Порядок подготовки принятия решения

об использовании аутсорсинга

5. На первоначальном этапе осуществляется оценка собственных возможностей филиала, а именно:

а) определение состояния материально-технических и производственных ресурсов, а также наличия и квалификации персонала филиала, выполняющего работы (услуги), которые предполагается передать на аутсорсинг;

б) оценка качества и себестоимости работ (услуг), которые предполагается передать на аутсорсинг, при выполнении их собственными силами;

в) определение потребности в дополнительных капитальных вложениях, необходимых для повышения эффективности и качества выполнения работ (услуг) собственными силами;

г) оценка возможных рисков (экономических, технологических, техногенных, экологических, снижение уровня безопасности движения, снижение качества, несвоевременное предоставление услуг) и связанных с ними потерь филиала.

6. Также проводится анализ возможностей аутсорсеров, а именно:

а) изучение работ (услуг), выполняемых аутсорсерами;

б) оценка качества работ (услуг), выполняемых аутсорсерами, и динамики цен на них;

в) проверка правового статуса, опыта работы, коммерческой репутации, кредитной истории аутсорсеров;

г) проверка наличия у аутсорсеров необходимых лицензий, сертификатов.

III. Порядок принятия решения об использовании аутсорсинга

7. Предложения об использовании аутсорсинга подготавливаются структурными подразделениями филиала.

8. При подготовке предложений составляется пояснительная записка, в которой аргументируется необходимость привлечения аутсорсера для выполнения определенных работ (услуг), излагается существующая проблема в производственной деятельности филиала, дальнейшее решение которой собственными силами не представляется возможным или экономически нецелесообразно. В пояснительной записке также указываются причины невозможности или нецелесообразности выполнения работ (услуг) собственными силами и рассматриваются два варианта деятельности филиала: с привлечением аутсорсера и без него.

9. Пояснительная записка должна содержать необходимые расчеты и аналитические материалы по привлечению аутсорсера, выводы об эффективности от использования аутсорсинга с учетом возможных рисков и предложения по сокращению численности персонала филиала, связанного с выполнением работ (услуг), передаваемых на аутсорсинг. Эффективность от использования аутсорсинга определяется по методике расчета экономической эффективности использования аутсорсинга в ОАО «РЖД» согласно Приложению N 2.

10. Пояснительная записка согласовывается на железной дороге со службой, в ведении которой находится структурное подразделение, чья работа (услуга) передается на аутсорсинг, службой безопасности движения поездов, службой безопасности, юридической службой, финансовой службой и экономической службой, в других филиалах — с аналогичными подразделениями и подписывается руководителем филиала.

Если работа (услуга) передается на аутсорсинг впервые, то филиал согласовывает с причастными департаментами и управлениями ОАО «РЖД» экономическую эффективность от использования аутсорсинга, соответствующее сокращение персонала филиала и изменение штатного расписания.

11. Подготовленный проект решения об использовании аутсорсинга направляется в аппарат управления ОАО «РЖД» на согласование с департаментом, в ведении которого находится структурное подразделение, чья работа (услуга) передается аутсорсеру, а также с Управлением охраны труда и промышленной безопасности, департаментами безопасности движения и экологии, безопасности, корпоративных финансов, планирования и бюджетирования. После согласования с причастными департаментами осуществляется корректировка бюджетов филиалов.

12. После согласования в аппарате управления ОАО «РЖД» проекта решения об использовании аутсорсинга и корректировки бюджетов руководитель филиала организует проведение конкурса по выбору аутсорсера.

В условия конкурса по выбору аутсорсера включаются требования о наличии сертификата соответствия в случаях, установленных техническими регламентами или системой добровольной сертификации на железнодорожном транспорте Российской Федерации.

По итогам конкурса руководитель филиала заключает с победителем конкурса соответствующий договор (на основании выданной без права передоверия доверенности).

IV. Осуществление контроля выполнения

переданных на аутсорсинг работ (услуг)

13. Филиал для осуществления контроля за переданными на аутсорсинг работами (услугами):

а) анализирует обоснованность цен, объемов, качества и сроков выполняемых аутсорсером работ (услуг);

б) представляет в Департамент планирования и бюджетирования ежеквартально отчет по каждой работе, переданной на выполнение аутсорсеру;

в) осуществляет учет договоров по аутсорсингу.

Приложение N 1

Перечень работ, которые могут быть

переданы филиалами ОАО «РЖД» на аутсорсинг

1. Уборка производственных и служебных помещений, мытье окон, уборка помещений вокзального комплекса, привокзальных площадей, территорий железнодорожных платформ, остановочных пунктов, депо и прочих производственных территорий, очистка от снега и мусора прохожей части пешеходных мостов, расположенных на железнодорожных станциях.

2. Промывка внутренних помещений подвижного состава, мойка наружной части подвижного состава.

3. Ремонт компрессоров и компрессорных установок.

4. Обслуживание дополнительных пассажирских поездов (проводники пассажирских вагонов, прошедшие профессиональную подготовку в образовательных учреждениях и образовательных подразделениях железных дорог, имеющих соответствующую лицензию, для покрытия сезонных потребностей в дополнительном персонале).

5. Химическая обработка железнодорожного пути, полосы отвода, уборка растительности и порубочных остатков.

6. Экипировка пассажирских вагонов (снабжение вагонов твердым топливом и водой).

7. Текущий ремонт железнодорожных станций, платформ и подсобных помещений, очистка от снега станционных стрелок.

8. Охрана объектов железнодорожного транспорта, в т.ч. охрана подвижного состава в парках отстоя, сопровождение поездов (скоростных электропоездов, повышенной комфортности, местных, пригородных) в пути следования.

Приложение N 2

Методика расчета экономической эффективности

от использования аутсорсинга в ОАО «РЖД»

Экономическая эффективность от использования аутсорсинга для определенного вида работ (услуг) обеспечивается, если затраты ОАО «РЖД» на аутсорсинг меньше затрат ОАО «РЖД» на выполнение этого вида работ (услуг) собственными силами:

аут общ

S S < S,

ОАО «РЖД» ОАО «РЖД»

где

общ

S — затраты ОАО «РЖД» на выполнение работ (услуг)

ОАО «РЖД»

собственными силами;

аут

S — затраты ОАО «РЖД» на выполнение работ (услуг)

ОАО «РЖД»

аутсорсером.

Данное условие можно записать в следующем виде:

S + R < S — дельта,

аутс ОАО «РЖД»

где

S — суммарные затраты филиала ОАО «РЖД» при

выполнении вспомогательной функции собственными силами;

S — стоимость услуг при выполнении вспомогательной функции

аутс

сторонней организацией (аутсорсером);

R — затраты ОАО РЖД», связанные с увольнением

ОАО «РЖД»

и приемом работников, выполняющих функции, передаваемые

на аутсорсинг;

дельта — величина минимальной экономической эффективности от

использования аутсорсинга для определенного вида деятельности

(5 — 10%).

Суммарные затраты филиала ОАО «РЖД» при выполнении вспомогательной функции собственными силами определяются следующим образом:

S = З + З + З + З ;

ОАО «РЖД» I гр II гр III гр IV гр

З = Т + Д + П + К + Н + Н + ЕСН + З ;

I гр вред р р сев сл. усл нпс

З = О + О + О ;

II гр доп нрд

З = З ;

III гр фо

З = З + З + З ;

IV гр гкд мр мед

R = З = З ,

увол опп

где

З — группа основных затрат;

I гр

З , З , З — группы дополнительных затрат;

II гр III гр IV гр

1 группа расходов:

Т — тарифная ставка;

Д — доплата за вредность;

вред

П — премия;

р

К — районный коэффициент;

р

Н — северная надбавка;

сев

Н — надбавка за особо сложные условия труда;

сл. усл

ЕСН — единый социальный налог;

З — негосударственное пенсионное страхование;

нпс

2 группа расходов:

О — ежегодный отпуск;

О — ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск

доп

(климатические, вредные условия);

О — затраты на отпуск за ненормированный рабочий день;

нрд

3 группа расходов:

З — затраты на форменную спецодежду в соответствии с

фо

нормативными документами ОАО «РЖД»;

4 группа расходов:

З — затраты на социальные льготы, предусмотренные

гкд

коллективным договором;

З — затраты на материальные ресурсы, обеспечивающие

мр

выполнение определенного вида работ (услуг), передаваемых на

аутсорсинг;

З — затраты на медицинский осмотр и медицинское

мед

освидетельствование;

группа расходов R:

З — выплаты при увольнении персонала;

увол

3 — затраты на оплату услуг по подбору персонала.

опп

В затратах филиалов ОАО «РЖД» необходимо учитывать только затраты, реально высвобождаемые при передаче работ (услуг) на аутсорсинг.

Пересчет экономической эффективности применения аутсорсинга производится при внесении изменений в условия договора с аутсорсером.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *